呼和浩特供電公司帶著服務進企業促進電力市場高質量發展

　　中國電力網訊(通訊員王曉艷、李曉兵、麻惠丞) 為了進一步優化用電營商環境，提升用電服務水平，及時宣貫當前電價電費政策、電力市場中長期交易及現貨交易政策，幫助市場客戶合理降低用電成本，1月22日，由呼和浩特供電公司營銷服務部副部長、負荷管理中心副主任以及相關業務骨干組成電價及交易政策服務保障團隊，特選取呼市土左旗刺樂川乳業開發區汽車工業園區開展“帶著服務進企業”活動，邀請了內蒙古三聯化工股份有限公司、內蒙古圣釩科技新能源有限責任公司、內蒙古魯陽節能材料有限公司等9家參與電力市場現貨交易客戶代表，在內蒙古斯諾新材料科技有限公司會議室組織召開了現場座談會。

　　在交流會上，首先由營銷服務部對當前蒙西電網電價體系、電價政策、一般工商業電價與電力中長期交易及現貨交易相關政策、具體操作流程、客戶電費賬單等相關內容進行詳細解讀，并強調客戶在電價執行及交易過程中應該注意和關注的重要事項，講解結束后，相關客戶主體對在電價政策、參與中長期及現貨交易、需求側響應過程遇到的實際問題進行了咨詢，雙方進行了深入交流，切實解決了用戶的不解或困惑，使用戶更系統的了解自己的電價及市場交易相關政策，對今后更好的參與市場、降本增效、響應市場需求等有了清晰的思路和認識。

　　此次座談會的開展，做到了“零距離”服務市場主體客戶，幫助客戶解決了在參與電力交易過程遇到的實際問題，為提升客戶參與市場交易工作質效、適應新型電力系統需求奠定了良好基礎。

　　呼和浩特供電公司將以集團總公司總體交易服務進園區活動方案安排為指引，以客戶實際需求為導向，優化調整服務策略，形成“服務直達需求、需求迭代服務”良性循環模式，不斷提高服務質效與服務精度，讓客戶切實體會電力服務的溫馨，增強客戶的電力獲得感。