5月21日，國網(wǎng)山西省電力公司與山西省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳聯(lián)合印發(fā)《2024年“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)年度創(chuàng)建實(shí)施方案》。國網(wǎng)山西電力各供電所將與所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府或村民委員會合作共建電力便民服務(wù)點(diǎn)，年底前建成846個電力便民服務(wù)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)供電所全覆蓋，全面提升農(nóng)村地區(qū)供電服務(wù)水平。
《方案》提出，電力便民服務(wù)點(diǎn)的辦公場地設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村級綜合便民服務(wù)中心，配置電力聯(lián)絡(luò)員和電力網(wǎng)格員，電力網(wǎng)格員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所臺區(qū)經(jīng)理擔(dān)任，通過每周一次駐點(diǎn)集中服務(wù)和日常線上溝通，為客戶提供辦電、交納電費(fèi)、用電咨詢、故障報(bào)修等服務(wù);電力聯(lián)絡(luò)員由鄉(xiāng)鎮(zhèn)或村級組織委派，與電力網(wǎng)格員協(xié)同開展用電安全宣傳、電力線路巡檢等工作，共同解決用電問題，按季度開展形式多樣的節(jié)能用電宣傳活動，引導(dǎo)客戶錯避峰用電、節(jié)約用電。
為順利推進(jìn)“村網(wǎng)共建”電力便民服務(wù)點(diǎn)建設(shè)，國網(wǎng)山西電力將制訂培訓(xùn)計(jì)劃，定期組織電力聯(lián)絡(luò)員、電力網(wǎng)格員開展電力業(yè)務(wù)技能、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)。(趙亞男 謝振剛 王超)
作者：趙亞男 謝振剛 王超
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