進(jìn)一個(gè)門辦兩地事 跨省辦電便利客戶

　　“我在四川工作，但新買的房子在重慶，要辦理新裝用電，必須得專門跑一趟嗎?”8月初，秦女士抱著試一試的想法來到位于四川省鄰水縣的川渝高竹新區(qū)供電服務(wù)中心大廳，向工作人員詢問。“我們這里就可以辦理。”工作人員回復(fù)。10分鐘后，秦女士在工作人員的協(xié)助下按流程辦完了所有手續(xù)。當(dāng)天下午，她的二手房就完成了裝表接電。

　　從川渝高竹新區(qū)往返重慶大約需要一個(gè)小時(shí)，越來越多像秦女士一樣工作和生活在川渝兩地的人，感受到了跨省辦電的便捷。

　　2020年1月，中央財(cái)經(jīng)委員會(huì)第六次會(huì)議作出“推動(dòng)成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)”重大部署。 當(dāng)年10月，《成渝地區(qū)雙城經(jīng)濟(jì)圈建設(shè)規(guī)劃綱要》重磅落地。隨后，全國首個(gè)跨省域共建的新區(qū)——川渝高竹新區(qū)在四川省鄰水縣與重慶市渝北區(qū)交界處應(yīng)運(yùn)而生。

　　在“雙城記”的宏大敘事中，電力是不容忽視的篇章。2022年6月14日，由國網(wǎng)四川省電力公司和國網(wǎng)重慶市電力公司共同打造的川渝高竹新區(qū)供電服務(wù)中心正式運(yùn)行。該中心可受理跨省辦電業(yè)務(wù)，解決客戶異地辦電“折返跑”“兩頭跑”問題。客戶只需到中心，便可享受到“一窗受理、一站式辦理、一體化服務(wù)”的辦電體驗(yàn)。針對(duì)入駐新區(qū)的新企業(yè)，該中心還提前獲取企業(yè)相關(guān)信息，并分配專屬大客戶經(jīng)理提供點(diǎn)對(duì)點(diǎn)跟蹤服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)客戶“進(jìn)一個(gè)門、辦兩地事”。

　　7月5日，四川渝興宇新材料科技有限公司負(fù)責(zé)人殷光華來到川渝高竹新區(qū)供電服務(wù)中心，咨詢屋頂光伏建設(shè)和并網(wǎng)要求。半個(gè)月前，該企業(yè)部分辦公點(diǎn)從重慶遷至川渝高竹新區(qū)。在了解到他的需求后，供電服務(wù)中心的大客戶經(jīng)理黃波立刻聯(lián)系設(shè)計(jì)公司，第二天就組織相關(guān)人員到企業(yè)現(xiàn)場開展查勘，并根據(jù)廠房面積和光照條件編寫建設(shè)屋頂光伏可行性分析報(bào)告。殷光華看著報(bào)告說：“真是沒想到，我能這么快就拿到分析報(bào)告!”

　　截至目前，川渝高竹新區(qū)供電服務(wù)中心已受理跨省業(yè)務(wù)107余次，為1200余人次提供咨詢服務(wù)，為58戶跨省客戶辦理開戶和增容業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)“多件事變一件事，多家辦變一次辦”。

　　《中共中央關(guān)于進(jìn)一步全面深化改革、推進(jìn)中國式現(xiàn)代化的決定》科學(xué)謀劃了圍繞中國式現(xiàn)代化進(jìn)一步全面深化改革的總體部署。電網(wǎng)企業(yè)充分調(diào)動(dòng)抓改革、促發(fā)展的積極性主動(dòng)性創(chuàng)造性，縱深推進(jìn)川渝高竹新區(qū)電力服務(wù)改革。

　　辦電快只是第一步，用好電是關(guān)鍵。2023年7月3日起，川渝高竹新區(qū)供電服務(wù)中心智慧能源服務(wù)平臺(tái)啟用，具有能效診斷、客戶畫像等功能，加速推進(jìn)服務(wù)模式由“客戶來電、被動(dòng)處置”向“系統(tǒng)研判、主動(dòng)服務(wù)”升級(jí)。

　　6月10日，四川瑞創(chuàng)汽車科技有限公司負(fù)責(zé)人李庸健發(fā)現(xiàn)企業(yè)5月份電費(fèi)明顯升高，就到中心查詢企業(yè)用能情況。工作人員余歡池登錄用能大數(shù)據(jù)監(jiān)測平臺(tái)，數(shù)據(jù)顯示，該企業(yè)5月份峰時(shí)用電占比過高，谷時(shí)用電占比較低。結(jié)合多種數(shù)據(jù)圖綜合研判后，余歡池建議李庸健將企業(yè)峰段用電占比降低到20%以下、谷時(shí)用電占比提升到50%以上，按照企業(yè)目前產(chǎn)能，每月能節(jié)省電費(fèi)近5000元。

　　“那我想看看我們重慶分公司的用能情況，也可以嗎?”李庸健問道。“沒問題，您位于高竹新區(qū)企業(yè)的信息已經(jīng)提前關(guān)聯(lián)了重慶分公司的用能信息。”重慶市北供電公司入駐中心員工陳龍說道。

　　隨后，李庸健收到了一份包含兩家公司用電數(shù)據(jù)的能效賬單。“這份賬單不僅指導(dǎo)我們用能更科學(xué)，還提供了詳細(xì)的用能建議，為我們節(jié)省了不少成本。”李庸健說。8月初，他又收到一份新的能效賬單，通過調(diào)整生產(chǎn)時(shí)段，該企業(yè)7月份比上個(gè)月節(jié)約電費(fèi)約5000元。

　　電力營商環(huán)境軟實(shí)力跟上了，電網(wǎng)發(fā)展硬支撐也不能少。原先，川渝高竹新區(qū)內(nèi)四川鄰水縣和重慶渝北區(qū)茨竹鎮(zhèn)的配電網(wǎng)均為獨(dú)立運(yùn)行，讓兩地配電網(wǎng)“手牽手”成為新區(qū)電力服務(wù)改革的重點(diǎn)內(nèi)容。

　　為了助力新區(qū)“一年起步、三年打基礎(chǔ)、五年大發(fā)展”三步走建設(shè)規(guī)劃落地，提供更可靠的電能支撐，2023年5月，新區(qū)首條跨省聯(lián)絡(luò)線工程——10千伏馬樂線與茨華線聯(lián)絡(luò)線路新建工程啟動(dòng)建設(shè)。國網(wǎng)四川、重慶電力協(xié)作克服兩省電網(wǎng)建設(shè)政策差異、審批流程等問題，于3個(gè)月后投運(yùn)了這條10千伏線路。

　　“通過這條聯(lián)絡(luò)線，川渝電網(wǎng)在高竹新區(qū)實(shí)現(xiàn)了真正的‘手拉手’，極端情況下電能可以互供互濟(jì)。”川渝高竹新區(qū)供電服務(wù)中心負(fù)責(zé)人柏健介紹，工程建成后，該新區(qū)可供調(diào)節(jié)的電力負(fù)荷達(dá)2000千瓦。

　　鐵塔林立、電流涌動(dòng)，以2座220千伏變電站為核心、7座110千伏變電站為支撐、6回110千伏及以上輸電線路組成的互聯(lián)互供、互享互用的“一張網(wǎng)”供電格局正在川渝高竹新區(qū)形成，將實(shí)現(xiàn)新區(qū)內(nèi)變電站資源共享、協(xié)同供電。