京津地區(qū)首例供電“跨域辦”業(yè)務落地

　　總部位于北京的企業(yè)，在京津冀地區(qū)拓展項目時，不用來回跑就可異地辦電。近日，根據(jù)國家電網(wǎng)有限公司構建的邊際城市跨省通辦供電服務體系和運行模式，國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司攜手完成了京津地區(qū)首例高壓供電“跨域辦”業(yè)務受理工作，這也是京津冀地區(qū)落地的首筆新能源汽車充電樁供電“跨域辦”業(yè)務。通過“就近受理、異地幫辦”的供電服務新模式，三地用電客戶將獲得更便捷的辦電體驗。

　　“跨域辦”讓客戶不用“跨域跑”

　　隨著京津冀三地交通、公共服務等重點領域持續(xù)發(fā)展，總部位于北京市海淀區(qū)的北京雙杰電氣股份有限公司計劃跨區(qū)域拓展業(yè)務，在天津市河東區(qū)啟動新能源汽車公共充電樁項目。該項目涉及13個快充充電樁、26個可充電停車位建設，將為周邊小區(qū)居民和商業(yè)體用戶提供新能源汽車充電服務。高壓用電報裝工作是其項目建設中的關鍵環(huán)節(jié)。

　　國網(wǎng)北京海淀供電公司營業(yè)廳為客戶辦理供電“跨域辦”業(yè)務。王洋 攝得知國家電網(wǎng)有限公司推出了“就近受理、異地幫辦”的“跨域辦”供電服務后，今年7月底，北京雙杰電氣股份有限公司經(jīng)理孫承達在國網(wǎng)北京海淀供電公司客服中心營業(yè)廳員工的幫助下，通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP從線上提交了在天津地區(qū)的用電報裝業(yè)務申請。隨后，國網(wǎng)北京海淀供電公司員工通過遠程音視頻連線方式，迅速與國網(wǎng)天津城東供電公司共享信息，聯(lián)合啟動辦電業(yè)務。

　　接到申請后，國網(wǎng)天津城東供電公司第一時間與孫承達取得了聯(lián)系，遠程為其用電報裝業(yè)務提供了“云勘查”服務并及時反饋了供電方案，很快將擬定的1600千伏安高壓新裝供電方案通過網(wǎng)絡回傳至國網(wǎng)北京海淀供電公司。“我本來是抱著試試看的想法，沒想到真的很方便，要不然我還得往天津多跑兩三趟，這下我可省了不少時間。”孫承達說，目前，他的用電報裝業(yè)務剩余流程已經(jīng)在順利推進中。

　　三地聯(lián)合推行“跨域辦”服務

　　在深入學習貫徹黨的二十屆三中全會精神之際，為推進“高效辦成一件事”，國家電網(wǎng)有限公司深入貫徹黨中央、國務院關于深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境工作部署，推廣重點區(qū)域“跨域辦”，進一步提升企業(yè)和群眾的辦電效率和用電獲得感。

　　今年是京津冀協(xié)同發(fā)展上升為國家戰(zhàn)略十周年。國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司、國網(wǎng)河北省電力有限公司、國網(wǎng)冀北電力有限公司等單位共同聚焦京津冀協(xié)同發(fā)展，圍繞企業(yè)、居民異地辦電需求，聯(lián)合推行“跨域辦”供電服務，讓“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”，為京津冀協(xié)同發(fā)展提供卓越供電服務。

　　京津兩地營業(yè)廳設專門窗口

　　記者了解到，在“跨域辦”供電服務中，國網(wǎng)北京市電力公司與國網(wǎng)天津市電力公司協(xié)同互助，形成業(yè)擴報裝和變更用電的業(yè)務標準和收資規(guī)范，建立京津冀區(qū)域供電服務線上、線下溝通聯(lián)絡機制，按照“簡化易辦、就近好辦”原則，提供“就近受理、異地幫辦”供電服務，為京津冀地區(qū)客戶提供更便捷的辦電體驗。京津冀地區(qū)的企業(yè)、居民可通過“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP或到供電營業(yè)窗口，提交異地辦電業(yè)務申請，享受高頻業(yè)務和重大項目“跨省辦”“異地辦”“一窗辦”供電服務。

　　此外，今年7月，國網(wǎng)北京海淀供電公司與國網(wǎng)天津城東供電公司簽訂了《供電服務“跨域辦”黨建聯(lián)創(chuàng)共建協(xié)議》，建立京津地區(qū)首個供電服務“跨域辦”合作機制，在兩地營業(yè)廳均設立“跨域辦”服務窗口。雙方細化“即時響應”“聯(lián)席會議”“資料互遞”具體流程，明確跨域受理兩項渠道、提供兩地重點項目及高頻業(yè)務“跨域辦”服務等四項合作內(nèi)容，進一步優(yōu)化企業(yè)和居民辦電流程。