浙江省際交界區域供電服務水平提升

　　據國網浙江省電力有限公司統計數據顯示，隨著電力一體化服務持續優化，今年1至10月，浙江省際交界區域供電可靠性同比提升8個百分點，跨省重大項目辦電時長壓降超過50%。

　　由于受地理因素影響，省際交界區域距離中心變電站較遠，往往供電線路較長、可靠性較低，且提供供電服務相對不便。地處長江三角洲南翼的浙江，南接福建，西與安徽、江西相連，北與上海、江蘇接壤。國網浙江省電力有限公司協同多地省級電力公司推進跨省區域能源互供，讓省際邊界客戶享受到更便捷的供電服務。

　　近年來，國網浙江電力全量摸排省間交界區域負荷情況，梳理形成網架薄弱區域和高峰期超重載運行線路清單，推動打通省際交界區域配電網“毛細血管”，攜手國網上海市電力公司、國網江蘇省電力有限公司建設10千伏互供聯絡線。9月17日，施工人員在青浦-吳江10千伏電網互聯工程最后一段線路上的接頭搭通完成，標志著上海、浙江、江蘇實現了配電網跨省互聯互通，長三角地區跨區域電力融合進入新階段。

　　以10千伏配電網互供聯絡線為基礎，國網浙江電力與國網上海電力、國網江蘇電力、國網安徽電力簽訂設備分界、調度并網等協議，明確可轉移、承載的負荷量，通過以電換電等方式靈活轉移尖峰負荷，提升跨域電網轉供能力。

　　如今，身處浙江省泰順縣的供電員工能收到來自福建省壽寧縣村民的搶修需求，再由故障所在地附近的泰順縣供電公司員工去處理。這正是各地共享電力資源、實現無差異服務的生動案例。

　　今年4月，國網浙江電力與國網福建電力建立搶修隊伍互派機制，組建聯動響應團隊，打破供電區域限制，實行“搶修工單就近派單”調配距離最近的搶修隊伍開展跨省搶修，搶修時間較傳統方式縮短60%以上。

　　此外，串聯線上線下的渠道和資源，讓供電服務一體化，成為供電企業提升服務水平的又一探索。截至目前，國網浙江電力、國網江西電力、國網安徽電力、國網福建電力所屬多家供電公司攜手發布“跨省辦”相關舉措，“一網通辦”的模式從長三角核心區域擴展至其他省份。

　　年初以來，國網浙江電力與多地省級電力公司協同健全異地業務跨域聯辦協同工作機制，針對跨域業務兩地協同需求，分類明確協同方式、范圍等，提升業務異地協辦的順暢性。越來越多在政務便民中心設立的“跨省通辦”電力專窗，讓客戶就近暢享“跨域無感”辦電新體驗。

　　“長三角不只‘包郵’，還免跑，幫我省了來回兩天的路費和時間。”居住在浙江嵊泗縣的居民李先生也切實感受到了便利。8月29日，他來到嵊泗縣供電公司的泗礁供電中心營業廳“跨省辦電”專窗前，手頭資料線上流轉至上海浦東供電公司，一次性辦結了位于上海的房屋電力過戶業務。

　　為保證跨省業務有序及時推進，國網浙江電力加強與國網上海電力、國網江蘇電力協同，通過規范高頻業務辦理規則，在嘉興、衢州、湖州等7家地市供電公司聯動發布“跨省辦”文件，定期圍繞辦理流程、規范答復、協同機制等方面的內容開展電力專窗業務人員培訓，建立定向聯絡和長效服務機制。該公司與相關省級電力公司合作，針對電氣化鐵路、高速公路等跨省重大項目提供服務實施“一省對接、多省協同”辦電服務新模式，由專屬經理進行全過程跟蹤，在項目所在地配置屬地經理，實施“雙經理”服務，推動通過聯席會議、聯合勘查、項目聯合評審方式，讓客戶最多跑一次，甚至一次都不跑，實現辦電互融普惠。(張悅 孫瑚和)