“您好，我要感謝供電所的張師傅，周末晚上還來上門服務(wù)，快速解決了我家用電問題。”近日，國網(wǎng)巴中供電公司值班員工接到鎮(zhèn)龍場鎮(zhèn)在街村居民蒲先生打來的電話，感謝臺區(qū)經(jīng)理張智的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
“天都馬上黑了，這沒得電可咋個辦咯，張師傅，麻煩你快點來一哈！”3月8日晚上6點多，正在吃晚飯的張智接到蒲先生打來的求助電話，當(dāng)時已經(jīng)接近傍晚了，蒲先生家中正在準(zhǔn)備晚餐，家里面突然就沒電了。
接到電話后，鎮(zhèn)龍供電所臺區(qū)經(jīng)理張智立馬放下手中的碗筷，咽下嘴里的飯菜，從座位上“噌”的站起來，一邊轉(zhuǎn)身往外走，一邊跟家人交代，走出門外就跨上了自己的摩托車，一邊啟動摩托，一邊回身看自己的工具包，確認工具都還在車上，確認完畢，張智一擰油門，摩托車便帶著張智趕路去了。
十幾分鐘后，張智趕到了蒲先生的院子前，還沒有進門，就看到蒲先生全家六口人已經(jīng)擠在院子的一座火爐聊著天。
“哎呀，張師傅，你來得好快呀，我還以為你要半個小時才趕得到哦！”蒲先生是鎮(zhèn)龍本地人，知道從供電所到自己家怎么也要半個小時以上。
“哈哈哈，我剛好在家吃飯，接到電話就趕過來了。我們先不說這個了，先看看咋個回事兒？”張智解釋了一下，就立刻拉著蒲先生往家里走去。
張智拉著蒲先生立刻找到總電源開關(guān)將其關(guān)閉，切斷家中所有電源。隨后，張智一一斷開家里所有的用電設(shè)備，準(zhǔn)備好螺絲刀和電筆，開始檢查空開保險。他仔細觀察外觀，發(fā)現(xiàn)有輕微燒焦痕跡，接著用螺絲刀擰下接線端螺絲，檢查連接點，發(fā)現(xiàn)一處連接點有明顯燒蝕。
“你們今天用電很兇，你看空開的保險絲都燒了。”張智跟蒲先生溝通著，查找燒斷原因。
原來是蒲先生在婦女節(jié)這天買了嶄新的冰箱、洗衣機等電氣設(shè)備，張智初步判斷是多個大功率電器同時運行，導(dǎo)致做飯時工作電流過大，引發(fā)了空開燒毀。為了驗證猜想并恢復(fù)供電，他決定先更換空開保險。
張智按照蒲先生家中用電負荷，從自己的工具包找出額定電流更合適的保險絲。他小心地取下?lián)p壞的空開保險，安裝上新的，并牢固連接好電線。
完成安裝，張智合上總電源開關(guān)，逐步恢復(fù)供電，然后逐個打開電器，家里的電器都可以正常運行，燈光也恢復(fù)了明亮。看到電器都能正常運行，空開保險也無異常，他才松了一口氣。隨后，張智又對蒲先生家的所有電器進行了一次全面檢查，排除潛在故障隱患。
在檢查過程中，張智還向蒲先生詳細講解了安全用電知識，提醒他以后使用大功率電器時要注意錯峰，避免長時間同時運行，防止過載。
蒲先生看著供電所員工專業(yè)又高效的維修過程，滿心感激，連連道謝。
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