近日，貴州能源監(jiān)管辦以現(xiàn)場會加視頻會的形式召開了2024年度供電監(jiān)管工作會議。貴州電網(wǎng)公司及有關(guān)部門、有關(guān)供電企業(yè)、持證增量配網(wǎng)企業(yè)相關(guān)負責(zé)人參加會議。貴州能源監(jiān)管辦主要負責(zé)同志出席會議并講話。
會議宣貫了全國能源工作會議及能源監(jiān)管工作會議精神，通報了2023年貴州12398能源監(jiān)管熱線投訴舉報處理情況和行政處罰等典型案例，貴州電網(wǎng)公司市場部、生技部、客戶服務(wù)中心及5家供電企業(yè)作了交流發(fā)言。會議對2023年各供電企業(yè)在鞏固提升“獲得電力”服務(wù)水平、頻繁停電整治、保障民生用電等方面開展的工作和取得的成績給予充分肯定，對當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)進行了認真分析，對進一步提升2024年供電服務(wù)工作進行了安排部署。
會議要求，一要牢牢把握做好供電服務(wù)工作的新形勢新要求。當(dāng)前正大踏步走進中國式現(xiàn)代化新征程，人民群眾的用電需求已由用上電、不停電向用好電轉(zhuǎn)變，要把群眾是否滿意作為工作的出發(fā)點和落腳點，不斷鞏固提升“獲得電力”優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，滿足人民群眾美好生活用電需求。二要持續(xù)推動解決人民群眾急難愁盼用電問題。要充分發(fā)揮12398能源監(jiān)管熱線“連心橋”作用，確保群眾訴求渠道暢通，及時高效解決群眾用電訴求。持續(xù)推進低電壓頻繁停電整治，對頻繁停電專項整治中梳理出的線路臺區(qū)進行銷號整治，確保按期完成，著力解決群眾反映突出問題。三要確保迎峰度冬期間電力安全穩(wěn)定供應(yīng)。各供電企業(yè)要準(zhǔn)確掌握轄區(qū)內(nèi)電力供應(yīng)保障情況，配備有力的應(yīng)急搶修隊伍和充足的應(yīng)急搶修物資，確保關(guān)鍵時刻拉得出來頂?shù)蒙先ァＬ貏e要做好春節(jié)期間電力保供服務(wù)，確保人民群眾度過一個溫暖祥和的春節(jié)。
下一步，我辦將以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實國家能源局各項決策部署，提前謀劃2024年供電監(jiān)管工作，為滿足人民群眾日益增長的美好生活需求提供更加堅強的電力保障。
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