國(guó)網(wǎng)北京電力發(fā)布2019～2020年服務(wù)營(yíng)商環(huán)境白皮書(shū)及六項(xiàng)服務(wù)承諾

　　通過(guò)政府免審批、提升接電效率，低壓客戶接電時(shí)長(zhǎng)由2019年的15天縮短至10天。5月26日，國(guó)網(wǎng)北京市電力公司召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，發(fā)布2019～2020年服務(wù)營(yíng)商環(huán)境白皮書(shū)及六項(xiàng)服務(wù)承諾，促進(jìn)營(yíng)商環(huán)境更優(yōu)化。

　　六項(xiàng)服務(wù)承諾包括低壓客戶辦電零費(fèi)用、接電僅需“受理簽約及施工接電”兩個(gè)環(huán)節(jié)、縮短接電時(shí)間、接受供電可靠性監(jiān)管與財(cái)務(wù)遏制措施、信息主動(dòng)公開(kāi)及電價(jià)提前一個(gè)月公示、網(wǎng)上國(guó)網(wǎng)APP服務(wù)升級(jí)。國(guó)網(wǎng)北京電力將應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)，推行“一證辦電”服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶少跑腿、信息多跑路。

　　國(guó)網(wǎng)北京電力通過(guò)優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，把低壓客戶接電時(shí)長(zhǎng)壓縮到不超過(guò)10天。其中，無(wú)外線連接的項(xiàng)目接電時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)5天，架空線路連接的項(xiàng)目接電時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)8天，地下電纜連接項(xiàng)目接電時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)10天。

　　為了持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，進(jìn)一步提升客戶“獲得電力”的便利度，此前，國(guó)網(wǎng)北京電力積極爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)支持，推進(jìn)“獲得電力”改革舉措法制化。

　　2月，北京市城市管理委員會(huì)聯(lián)合六個(gè)相關(guān)部門(mén)印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境 免除企業(yè)低壓電力接入占掘路行政審批的通知》，對(duì)符合“三零”服務(wù)范圍的低壓電力接入占掘路工程實(shí)施免審批。3月27日，北京市十五屆人大常委會(huì)第二十次會(huì)議表決通過(guò)了《北京市優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境條例》，將接入低壓供電8個(gè)工作日、提供免費(fèi)服務(wù)、財(cái)務(wù)遏制措施在全國(guó)率先寫(xiě)入地方立法。該條例已于4月28日起實(shí)施。

　　國(guó)網(wǎng)北京電力自2018年在全國(guó)率先推出“零上門(mén)、零審批、零投資”服務(wù)以來(lái)，已累計(jì)服務(wù)低壓客戶19萬(wàn)余戶，其中小微企業(yè)3萬(wàn)余戶，客戶平均接電時(shí)長(zhǎng)為5天。疫情防控期間，國(guó)網(wǎng)北京電力共為106家疫情防控相關(guān)企業(yè)提供“三零”服務(wù)，平均接電時(shí)長(zhǎng)3.4天。此次國(guó)網(wǎng)北京電力發(fā)布六項(xiàng)服務(wù)承諾和“一證辦電”等新舉措，將推動(dòng)“三零”服務(wù)再升級(jí)。