近日，貴州省投資促進局公布了2020年度營商環(huán)境優(yōu)化評估結(jié)果，參加考核的30家省直部門(省廳局單位)平均分為91.83，貴州電網(wǎng)公司以99的高分排名第一。
近年來，貴州電網(wǎng)公司持續(xù)推進零上門、零審批、零投資的“三零”服務(wù)和省力、省時、省錢的“三省”服務(wù)，于2020年制定了《全面提升“獲得電力”服務(wù)水平三年行動方案》并推動實施，著力打造“貴人服務(wù)·黔電無憂”品牌，助力全省營商環(huán)境紅利聚集。
釋放發(fā)展動能 供電可靠性再增強
在貴陽小孟工業(yè)園區(qū)，51臺變壓器“心臟”通過6.861千米線路“血管”源源不斷地輸入電能，確保園區(qū)先進裝備制造業(yè)、大數(shù)據(jù)電子信息、健康醫(yī)藥等產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展動能十足。
堅強的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)是提升用電“獲得感”的基礎(chǔ)條件。“十三五”期間，貴州電網(wǎng)公司累計完成投資563.4億元，投產(chǎn)6座500千伏變電站，“三橫一中心”的500千伏主網(wǎng)架更加完善，基本建成城市保底電網(wǎng)。
同時，該公司將電網(wǎng)建設(shè)與電網(wǎng)運維有機銜接，于2020年啟動10千伏配網(wǎng)線路精益化排查整治專項工作，共完成1531條中壓線路精益化排查整治，故障次數(shù)同比下降52%，高故障線路故障率同比下降62%。2020年，大力開展帶電作業(yè)累計3.2萬次，同比增長51.5%，減少客戶平均停電時間9.78小時。
為進一步釋放動能，“十四五”時期，貴州電網(wǎng)公司將建設(shè)完善“三橫兩聯(lián)一中心”的主網(wǎng)架構(gòu)，全面推進農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程，實現(xiàn)城鄉(xiāng)用電均等化，打造與現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)、美麗宜居鄉(xiāng)村、農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的新型農(nóng)村電網(wǎng)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”電力服務(wù) 省心省時更透明
“沒有跑過一趟供電營業(yè)廳，僅在網(wǎng)上提交申請，貴安供電局兩周時間就給我通了電。”貴安新區(qū)樟緣骨傷醫(yī)院負責人周禮榮對互聯(lián)網(wǎng)辦電頗有感觸。近年來，貴州電網(wǎng)公司大力推行線上服務(wù)，截至去年底，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)比例已達98.4%，實現(xiàn)新裝、增容等22項用電業(yè)務(wù)“一次都不跑”。
在遵義務(wù)川縣融睿養(yǎng)豬場，遵義務(wù)川供電局大坪供電所則利用“村電共建”“社電聯(lián)建”平臺，把上門“一對一”服務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺結(jié)合，及時處理用戶痛點、難點。貴州電網(wǎng)公司市場營銷部副總經(jīng)理范偉說，“只有互聯(lián)網(wǎng)與人工協(xié)同推進，才是真正做到‘貴人’服務(wù)，辦電‘無憂’。”
同時，為增加信息透明度，在用電方面，貴州電網(wǎng)公司于去年10月上線“用電日歷”，用戶可通過網(wǎng)上營業(yè)廳、“南網(wǎng)在線”APP、“南方電網(wǎng)95598”微信公眾號、支付寶生活號4個平臺查看，“每日電量”“電費明細”等一目了然；在辦電方面，今年底前，貴州電網(wǎng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺將與貴州省政務(wù)服務(wù)平臺橫向聯(lián)通，數(shù)據(jù)互認共享，政企協(xié)同辦電，實現(xiàn)“業(yè)務(wù)線上申請、信息線上流轉(zhuǎn)、進度線上查詢、服務(wù)線上評價”。
降本增效 客戶少掏錢
生產(chǎn)鋰電池正極前驅(qū)體材料的中偉新材料股份有限公司，是銅仁市大龍經(jīng)開區(qū)內(nèi)的上市企業(yè)，其2020年出貨量在行業(yè)內(nèi)居全球第一，并在今年1月份創(chuàng)下產(chǎn)量新高。該公司董事長助理袁旬說：“在新能源車的增長帶動下，我們公司鋰電池材料的出貨量將達到30%的年均復(fù)合增長率，擴產(chǎn)需求緊迫。”
該公司決定自建一座110千伏變電站解決用電問題。結(jié)合周邊電網(wǎng)現(xiàn)狀，銅仁供電局提出了供電方案，需從220千伏大龍變新建一回110千伏線路提供電源。但由于廊道緊張，投資較大，短期內(nèi)無法建成。為保障項目投產(chǎn)，該局主動協(xié)調(diào)各類資源，優(yōu)化供電方案，協(xié)調(diào)供電線路，及時滿足該公司新廠房投產(chǎn)需求，為該公司節(jié)約了線路投資1000多萬元。
近年來，貴州電網(wǎng)公司千方百計為客戶降本增效。特別是不斷擴展業(yè)擴延伸覆蓋面，在2020年取消了低壓用戶報裝工料費、檢修費、10千伏配電線路帶電作業(yè)費等所有對外常規(guī)收費，放寬了小微企業(yè)低壓報裝門檻。其中，貴陽、遵義、興義從100千伏安放寬至200千伏安，其他地區(qū)城區(qū)從100千伏安放寬至160千伏安，全年累計為客戶節(jié)省接電成本超過17億元。
今年，貴州電網(wǎng)公司將陸續(xù)推進其他城市地區(qū)用電報裝容量160千瓦及以下、農(nóng)村地區(qū)100千瓦及以下的小微企業(yè)用電報裝“零投資”，年底前實現(xiàn)全省覆蓋，切實讓用戶享受紅利。 (龍定錦 陳廈華)
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