讓客戶(hù)一次都不用跑——河北石家莊供電公司開(kāi)展“趕考十大實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)

　　6月3日，國(guó)家電網(wǎng)河北電力（知愛(ài)正定）共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員、正定縣供電公司專(zhuān)屬黨員服務(wù)經(jīng)理馬夢(mèng)思和王振宇來(lái)到正定縣高新區(qū)中水處理廠，了解廠區(qū)用電情況，義務(wù)巡檢配電室，幫企業(yè)解決用電問(wèn)題。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，石家莊供電公司制訂黨史學(xué)習(xí)教育工作任務(wù)表，開(kāi)展“五個(gè)1+1”主題黨日、“黨史故事我來(lái)講”等特色活動(dòng)，組織理論講師深入一線(xiàn)班組、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)宣講，舉辦線(xiàn)上黨史知識(shí)競(jìng)賽，線(xiàn)上線(xiàn)下齊發(fā)力，推動(dòng)黨史學(xué)習(xí)“活”起來(lái)。

　　石家莊供電公司聚焦為民服務(wù)辦實(shí)事，深入開(kāi)展“趕考十大實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)，以持續(xù)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境為切入點(diǎn)，打造正定“一次都不跑”為民服務(wù)示范區(qū)，解決客戶(hù)實(shí)際用電問(wèn)題，讓黨史學(xué)習(xí)教育成效落在實(shí)處。

　　“我們?cè)谡ㄍ瞥鰞?yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境九項(xiàng)舉措，組建黨員政企經(jīng)理、大客戶(hù)黨員服務(wù)經(jīng)理、專(zhuān)屬黨員服務(wù)經(jīng)理三支服務(wù)隊(duì)伍，通過(guò)業(yè)務(wù)網(wǎng)上跑、有事我們跑、我們超前跑，讓客戶(hù)早用電、用好電。”石家莊供電公司營(yíng)銷(xiāo)部主任張國(guó)興說(shuō)。

　　正定縣高新區(qū)中水處理廠是縣級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目。項(xiàng)目于2020年12月開(kāi)始建設(shè)。“如何申請(qǐng)辦電業(yè)務(wù)？項(xiàng)目啟動(dòng)后能否盡快用上電？工程建設(shè)時(shí)遇到用電問(wèn)題該找誰(shuí)？”項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，這一系列問(wèn)題讓中水處理廠經(jīng)理丁軍凱犯了難。

　　讓丁軍凱沒(méi)想到的是，正定縣供電公司黨員政企經(jīng)理雷華松通過(guò)走訪政府相關(guān)部門(mén)了解到了中水處理廠建設(shè)情況，并把其列為重點(diǎn)對(duì)接事項(xiàng)。項(xiàng)目建設(shè)還沒(méi)完工，中水處理廠供電專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始謀劃接電工作了。

　　3月10日，還在中水處理廠建設(shè)工地協(xié)調(diào)的丁軍凱接到了大客戶(hù)黨員服務(wù)經(jīng)理秦壯的電話(huà)，溝通了企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模、用電性質(zhì)和建設(shè)進(jìn)度等基本情況。隨后，項(xiàng)目用能分析、用電業(yè)務(wù)代辦、供電方案制訂、業(yè)擴(kuò)配套工程等工作全面啟動(dòng)。

　　中水處理廠計(jì)劃5月30日前用電。秦壯全流程跑辦各種手續(xù)，協(xié)調(diào)優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)班緊急啟動(dòng)應(yīng)急項(xiàng)目申請(qǐng)機(jī)制。專(zhuān)屬黨員服務(wù)經(jīng)理王澤倒排工期駐廠服務(wù)，明確各環(huán)節(jié)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，最終超前項(xiàng)目施工28天完成外線(xiàn)建設(shè)，為客戶(hù)節(jié)省投資91萬(wàn)元。

　　可就在臨近送電的節(jié)骨眼上，中水處理廠配電室內(nèi)部施工遇到技術(shù)難題，施工方無(wú)法解決，導(dǎo)致項(xiàng)目建設(shè)一度停滯。秦壯立即組織專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，王澤積極協(xié)調(diào)客戶(hù)施工團(tuán)隊(duì)施工。5月24日，中水處理廠配電室施工完成，項(xiàng)目提前一周送電。

　　“每一個(gè)環(huán)節(jié)供電公司都想到了我們前頭。三級(jí)黨員服務(wù)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)接，業(yè)務(wù)全程由他們代辦。這可真是一次都不跑、一步都到位。”丁軍凱說(shuō)。

　　黨史學(xué)習(xí)教育開(kāi)展以來(lái)，石家莊供電公司主動(dòng)對(duì)接園區(qū)客戶(hù)40戶(hù)，服務(wù)110余次，累計(jì)受理申請(qǐng)容量達(dá)8.9萬(wàn)千伏安，接電容量達(dá)7.1萬(wàn)千伏安。