8月5日，在四川省德陽市旌陽區東湖街道德陽市鄉村振興示范村高槐村，德陽供電公司東湖供電所黨員冉波和黃光華對最近安裝的7個新能源汽車智能充電樁開展維護檢查。
6月中旬，東湖供電所黨支部組織黨員走訪高槐村，對接村民用電需求，了解到高槐村成為德陽鄉村旅游“網紅”打卡點之后，新能源汽車的充電需求倍增。東湖供電所黨支部與高槐村黨支部溝通后，決定為村里安裝充電樁。6月底，充電樁安裝好了，供電所還安排專人定期維護。
黨史學習教育開展以來，德陽供電公司黨委深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動，組織黨員走進鄉村居民家中、走進田間地頭、走進企業廠房，精準對接需求，切實解決民生工程用電、村鎮建設、企業發展中客戶的急難愁盼問題。
提前服務民生工程用電
7月13日11時許，什邡市禾豐鎮三圣社區居民鐘偉家開始做午飯。鐘偉扭開水龍頭，自來水嘩嘩流出在鐵鍋里濺起陣陣水花。當天，三圣社區飲水項目配套電網工程建設完工，解決了禾豐鎮2.4萬人的生活用水問題。此前，禾豐鎮居民長期吃井水。由于水質較差，大家盼望著早日用上自來水。
“為了讓居民客戶盡快用上自來水，我們多次優化三圣社區飲水項目配套電網工程施工方案，統籌調集施工力量，用了兩天時間就完成了這個工程的施工。”德陽供電公司禾豐供電所黨員邱興才說。他和該公司其他27名黨員共同參與了禾豐鎮三圣社區飲水項目配套電網工程建設。
7月11日，該工程開工，涉及為禾豐鎮2處抽水點建設供電設施，新立電桿16基，安裝50千伏安變壓器2臺，新架10千伏線路1.23千米，敷設電纜1.35千米。
“新建的2處抽水點給禾豐鎮群眾提供了集中飲用水。多虧了供電公司幫忙建電網。”8月3日，禾豐鎮黨委副書記陳凱說。
自黨史學習教育開展以來，德陽供電公司聚焦群眾在用電方面的煩心事、操心事，組織黨員走訪調研，收集摸排群眾用電相關問題和其他需求，經過梳理分析，將群眾訴求分為業務辦理、故障報修、安全用電、志愿服務四類。5月份，該公司啟動了“我為群眾辦實事 千名黨員進萬家”活動。截至目前，該公司黨委共組織1250名黨員深入社區、村鎮168個，入戶7500家，服務群眾超過10萬人，開展業務辦理、故障報修、志愿服務等1682次，解決民生工程用電等問題530個。
駐點服務鄉村振興
“這里的電源線還是有點高，你們養殖戶合電閘不方便。我今天過來就是為了給你們改裝電閘的。”7月13日，在什邡市隱峰鎮建設村，南泉供電所黨員雷志軍和鄧發春檢查“稻田工廠化節約養魚系統”的配電設備時，村黨支部書記鐘成全說。
“稻田工廠化節約養魚系統”是建設村2021年重點項目之一。該系統可以把兩百多畝稻田的灌溉用水，抽到高出稻田1.2米的48個超大水缸中，供養殖鯰魚使用，還可以把養魚產生的廢棄水回灌稻田，形成一套稻魚共生循環的生態系統。
德陽供電公司黨委推進“我為群眾辦實事”實踐活動，在供電所層面實施“包片負責”制，組織黨員分包到戶，確保每村至少對應一個供電所黨支部、每戶至少對應一名黨員負責服務。4月份，在走訪群眾時，南泉供電所黨員了解到建設村“稻田工廠化節約養魚系統”項目即將建設完成，便將項目建設情況上報該公司。該公司迅速將保障項目用電納入“黨建+”重點服務項目，開辟“綠色通道”快速審批用電申請，提供經濟的用電方案。5月底，“稻田工廠化節約養魚系統”項目業擴工程完工。南泉供電所為項目立電桿159基，安裝總容量800千伏安的變壓器6臺，新架線路7千米。
目前，圍繞服務鄉村振興，德陽市政府建立了82個鄉鎮便民服務中心和1093個村級黨群服務中心。德陽供電公司做實供電企業駐點黨員服務鄉村振興工作，組織1292名黨員入駐各鄉鎮便民服務中心和各村級黨群服務中心，實現鄉鄉有人、村村有點。截至目前，駐點黨員共接待群眾超1萬人次，提供用電咨詢、業務受理等服務9300多次。
在做好農村電網提檔升級、提升鄉村電氣化水平的基礎上，德陽供電公司在5月份出臺全面服務鄉村振興20條舉措。截至8月6日，該公司共排查治理農網風險隱患199項，將農網供電可靠性提升至99.8292%，消除了1.7萬戶的低電壓問題。
“一對一”服務送進企業
7月13日，中國移動通信集團四川有限公司德陽分公司向德陽供電公司市區供電中心提出用電申請。這家企業客戶的專屬黨員經理、德陽供電公司供電服務班員工黃力昊帶領人員第二天就為這家企業客戶裝表送電。
德陽供電公司黨委根據企業客戶反饋的用電需求，為1274家企業客戶提供專屬黨員經理“一對一”服務，讓客戶足不出戶就能找到供電客戶經理。
德陽供電公司持續優化電力營商環境，走訪政府部門和企業客戶，梳理用電需求，建立招商引資臺賬、預用電臺賬、在途業務臺賬，精準服務客戶用電需求，落實“三零”“三省”服務舉措，推行“一證辦電”和網上辦電，將涉電行政審批用時壓降至1個工作日。此外，該公司還成立政府企業重要客戶服務小組，助力101個辦電項目提前投運，節約客戶投資9800余萬元。
德陽高新技術產業園區等工業園區內均已設立供電服務站。這些服務站把用電咨詢、電力報裝、供電搶修等服務送至企業門口，一站式解決園區企業用電難題，讓企業客戶辦電不出園。該公司根據企業需求，定期組織黨員技術骨干開展“送技術上門”服務，在提高企業電力技術自給能力的基礎上，因地制宜為企業提供個性化的用能分析，指導企業合理用電、清潔用電。
作者：李如宏
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