本報訊 2月17日，國網天津市電力公司發布2022年“助產業惠民生促雙碳”電力服務三十條舉措（簡稱“新舉措”）。新舉措對標國務院營商環境創新試點工作方案，落實天津市政府關于進一步優化營商環境工作部署，按照國家電網有限公司營商環境“深化提升年”要求做好服務工作。
國網天津電力聚焦服務居民生活、企業用能、雙碳落地，分別推出了十條服務新舉措。在服務居民用電方面，該公司關注特殊群體用電，提升用電信息透明度，通過精細化、智能化等服務手段提升居民用電體驗。在服務企業用電方面，該公司前移服務端口，強化全過程服務，暢通信息溝通渠道，助力企業高質量發展。在服務雙碳方面，該公司發揮電力雙碳先行示范區的引領作用，推動重大示范項目在天津落地、重要支撐機構在天津落戶，應用大數據、云計算等科技手段深化綜合能源服務在雙碳領域的應用。
服務民生十項新舉措主要包括：開展便民電力網格服務，提供電力服務設施信息導航服務，提供停電搶修信息通知到戶服務，為特殊客戶群體提供預約上門服務，推廣充電樁聯網通辦，實現居民全部業務可線上辦理，實現電子用電證“一證通辦”，提供用電全過程智能化服務，開展路燈照明服務提升工作，公開業務服務清單。服務企業十項新舉措主要包括：持續深化“電等項目”，全力支撐重點產業鏈發展，實現辦電服務可視化，開展前期咨詢服務，推動電網高質量建設，滿足客戶接電需求，健全代理購電服務體系，深化“黨建+優質服務”，實現客戶辦電“零跑動”，實行公共服務聯辦。服務雙碳十項新舉措主要包括：推動特高壓工程落地，建成天津“碳達峰、碳中和”運營服務中心，促進清潔能源消納，深化“新能源云”推廣應用，實施局部地區電力設施鞏固提升工程，實施配電變壓器能效提升行動，實現多元互動用電更經濟，深化能效服務，開展能源增值服務，推廣電力數據服務低碳生活。
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