“電這么快就送上了，現(xiàn)在我們能開足馬力生產(chǎn)了。”6月24日，河南滑豐種業(yè)科技有限公司負責人趙秀珍給滑縣供電公司營銷服務(wù)人員打來感謝電話。6月20日，趙秀珍提交了新裝一臺1250千伏安變壓器的申請，滑縣供電公司按照“雙經(jīng)理(客戶經(jīng)理、項目經(jīng)理)+屬地專員(屬地10千伏線路管理人員)”模式為企業(yè)提供服務(wù)，從申請到送電時間較以往縮短近三分之一，企業(yè)新的流水線得以提前啟動。
近期，國網(wǎng)河南省電力公司全面落實國家電網(wǎng)有限公司全力服務(wù)扎實穩(wěn)住經(jīng)濟的八項舉措，實施優(yōu)化辦電機制、提升辦電便利度、降低辦電用電購電成本、提升供電可靠性等8個方面20項助企紓困舉措，滿足中小微企業(yè)用電需求，助力穩(wěn)住經(jīng)濟大盤。
降成本降能耗 用電更省錢
“沒有你們的‘加急’服務(wù)，我們的分布式光伏項目就無法順利并網(wǎng)。”6月22日，河南宇星銅業(yè)有限公司負責人將一面錦旗送到新鄉(xiāng)供電公司營銷部負責人手中。
因擴充產(chǎn)能需要，河南宇星銅業(yè)有限公司負責人6月初向新鄉(xiāng)供電公司提交了1588千瓦分布式光伏發(fā)電項目并網(wǎng)申請，并告訴客戶經(jīng)理銅加工生產(chǎn)具有特殊性，不能長時間停電。但安裝光伏發(fā)電并網(wǎng)設(shè)備必須停電施工，通常需要數(shù)小時至幾天不等。
新鄉(xiāng)供電公司了解情況后，組織營銷、運維等多個專業(yè)的技術(shù)骨干反復(fù)研究，決定利用客戶內(nèi)部設(shè)備輪停的半小時短暫“窗口期”，集中多專業(yè)力量完成5臺并網(wǎng)設(shè)備的安裝工作。這次“加急”施工，不僅滿足了客戶產(chǎn)能升級用電需求，還避免了企業(yè)生產(chǎn)成本損失。
對于中小微企業(yè)，降低資金成本是重要的紓困手段之一。6月以來，南陽供電公司派出工作組，深入全市多家中小微企業(yè)，上門提供用能診斷服務(wù)，引導(dǎo)符合條件的客戶通過合理選擇售電公司、實施節(jié)能改造等措施壓減用電成本。
“供電公司為我們實施綜合能源服務(wù)項目后，預(yù)計每年節(jié)約電量50萬千瓦時左右，減少用電成本近40萬元。”6月20日，南陽金成塑膠有限公司負責人對供電公司的降本措施表示認可。
國網(wǎng)河南電力多舉措降低中小微企業(yè)生產(chǎn)成本，將一般工商業(yè)客戶低壓接入容量標準由100千瓦提高至160千瓦，減少企業(yè)辦電一次性投資;推廣“供電+能效服務(wù)”，為企業(yè)量身定制能效提升方案，將能效服務(wù)融入高壓客戶報裝環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)降低用電成本。
1～5月，國網(wǎng)河南電力累計為中小微企業(yè)客戶推送能效賬單26.1萬份，節(jié)約辦電成本10.94億元。該公司還通過推廣應(yīng)用“電e貸”“電e盈”“電e票”等電費金融產(chǎn)品，幫助378家中小微企業(yè)獲得銀行授信2.83億元、獲得貸款5086萬元。
減材料減環(huán)節(jié) 辦電更便利
“現(xiàn)在在附近政務(wù)服務(wù)大廳就能直接辦理用電業(yè)務(wù)，真方便。”6月22日，平頂山市新華區(qū)市民楊忠民在新華區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳辦理完用電業(yè)務(wù)后，對服務(wù)過程表示滿意。
楊忠民準備為新開的超市申請安裝一塊三相電能表，原以為需要到離家較遠的供電營業(yè)廳辦理。6月22日，他在負責小區(qū)供電服務(wù)的客戶經(jīng)理引導(dǎo)下，來到附近的新華區(qū)政務(wù)大廳提交申請，只用幾分鐘就辦好了低壓非居民用電新裝申請，并在當天裝表接電。
今年，平頂山供電公司推動供電服務(wù)窗口入駐市縣政務(wù)大廳，針對中小微企業(yè)打造“政務(wù)+供電”套餐式服務(wù)，用電報裝等24項業(yè)務(wù)在政務(wù)服務(wù)大廳實現(xiàn)“一網(wǎng)通辦”“掌上辦、指尖辦、異地辦”，做到一件事“一個窗口、一張表單、一套材料、一組流程、一次辦好”，提高中小微企業(yè)辦電滿意度。
在為中小微企業(yè)紓困解難過程中，國網(wǎng)河南電力“以電等企業(yè)、電等項目”為工作標準，聚焦企業(yè)客戶辦理量大的業(yè)務(wù)，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)辦電數(shù)據(jù)共享應(yīng)用;加強與省大數(shù)據(jù)局的溝通協(xié)調(diào)，加快不動產(chǎn)登記等電子證照全省統(tǒng)一歸集進度，豐富電子證照數(shù)據(jù)庫，推出辦企與辦電同步、房產(chǎn)與用電過戶同步、“刷臉辦電”等舉措，不斷提升客戶辦電獲得感。
上半年，國網(wǎng)河南電力累計線上簽訂供用電合同64.28萬份。自6月1日“刷臉辦電”“一證辦電”業(yè)務(wù)正式上線以來，該公司累計調(diào)用電子營業(yè)執(zhí)照126次，調(diào)用不動產(chǎn)權(quán)證33次，辦電資料線上核驗免提報近200次。
供電穩(wěn)服務(wù)優(yōu) 生產(chǎn)有信心
6月20日，在固始縣史河灣集聚區(qū)5G產(chǎn)業(yè)園里，河南啟昂半導(dǎo)體有限公司負責人對上門回訪的固始縣供電公司員工說：“之前一直猶豫要不要大手筆增加生產(chǎn)線，現(xiàn)在供電又穩(wěn)定又充足，我可以放心擴大產(chǎn)能了。”
河南啟昂半導(dǎo)體有限公司是一家高新電子產(chǎn)業(yè)企業(yè)，日常生產(chǎn)對供電可靠性和電壓質(zhì)量要求較高。增加生產(chǎn)線意味著對供電要求更高，因此該企業(yè)負責人一直沒有下定決心擴大產(chǎn)能。
3月，固始縣供電公司員工在上門走訪時了解到企業(yè)用電需求后，在110千伏童樓變電站增加1臺5萬千伏安變壓器，通過專用線路和專用變壓器為史河灣集聚區(qū)5G產(chǎn)業(yè)園內(nèi)的中小企業(yè)供電。
在工業(yè)用電量占比89%、中小微企業(yè)數(shù)量較多的濟源產(chǎn)城融合示范區(qū)，濟源供電公司以“一區(qū)一隊伍、一企一經(jīng)理”的方式，在兩個產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)、12個工業(yè)園區(qū)組建網(wǎng)格化服務(wù)隊，實時響應(yīng)客戶用電需求，做到“小需求客戶經(jīng)理解決、較復(fù)雜事項網(wǎng)格化服務(wù)隊協(xié)同解決”。5月以來，該公司解決中小微企業(yè)用電可靠性等方面問題133個，協(xié)助企業(yè)消除用電安全隱患97處。
國網(wǎng)河南電力持續(xù)加強不停電作業(yè)隊伍建設(shè)，擴展作業(yè)項目和覆蓋范圍，為企業(yè)發(fā)展提供穩(wěn)定可靠電能。今年前5個月，該公司累計開展配電網(wǎng)不停電作業(yè)1.32萬次，同比增長33.01%，減少停電時戶數(shù)88.55萬時·戶。入夏后，國網(wǎng)河南電力推廣10千伏配電設(shè)備綜合檢修工作，減少計劃停電次數(shù)和停電時間;加大市縣供電公司協(xié)作、各縣供電公司合作力度，提高縣域中小微企業(yè)用電可靠性和滿意度。（霍鑫）
作者：霍鑫
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