廣西電網(wǎng)公司提升“獲得電力” 強勁發(fā)展動能

　　營商環(huán)境優(yōu)，企業(yè)發(fā)展好。

　　近年來，南方電網(wǎng)廣西電網(wǎng)公司(以下簡稱“廣西電網(wǎng)”)全面推行“三零”“三省”服務，推廣“四辦”舉措等有效措施，打造“易快好省，電亮八桂”特色品牌，進一步壓縮辦電時間，簡化辦電流程，降低辦電成本，提高供電可靠性，讓客戶更有用電獲得感。

南方電網(wǎng)廣西南寧供電局供電服務人員在檢查設備。記者 陸權香攝

　　在深化“放管服”改革優(yōu)化營商環(huán)境工作方面，廣西電網(wǎng)持續(xù)推動“獲得電力”指標水平大幅度提升，工作成效明顯;全面融入數(shù)字政府，推動共享政務信息，提高了辦電便利度和辦電效率;持續(xù)改善供電質量，提升了供電可靠性;積極落實惠民生政策、助企紓困政策，為地方經濟高質量發(fā)展作出了積極貢獻。

　　線上渠道全區(qū)覆蓋 辦電方式更“易”

　　“申請辦電只用2份材料，只用2個環(huán)節(jié)，手機點點就ok了”。

　　“打開‘愛廣西’App的‘電亮八桂’，就可以把水、電、氣、網(wǎng)絡同時辦通”。

　　廣西用電客戶對辦理用電的便捷性給予高度評價。

　　廣西電網(wǎng)加快數(shù)字化轉型，傳統(tǒng)線下服務向“線下+線上”服務轉變，客戶滿意度更高。電力服務進駐13個地市政務服務平臺，實行“水電氣”“一窗受理”;全面推廣“南網(wǎng)在線”APP、支付寶、微信等用戶服務渠道，提升客戶服務數(shù)智化水平，實現(xiàn)用電申請、業(yè)務變更等共39項服務“指尖辦理”“線上辦理”。

　　數(shù)字化服務同樣延伸到了廣袤的農村。崇左天等縣馱堪鄉(xiāng)那丈屯的養(yǎng)殖戶張增考登錄“南網(wǎng)在線”APP辦理用電業(yè)務，刷新了“認知”。“以前去供電所辦業(yè)務，往返路上差不多要1天，報裝到通電要5天，現(xiàn)在手機上就可以辦，2天就通電了!”張增考興奮地說，“還可以上‘南網(wǎng)在線’的‘用電日歷’看每天用電情況，同期對比一目了然，非常方便。”

　　目前，該公司互聯(lián)網(wǎng)客戶數(shù)達970萬，遠程業(yè)務辦理占比99.5%，實現(xiàn)用戶辦電“最多跑一次”，甚至“一次也不跑”。

　　融入數(shù)字政府建設 辦電速度更“快”

　　依托與政府數(shù)據(jù)平臺的融合，今年1至10月，廣西電網(wǎng)共收到全區(qū)共享工程規(guī)劃許可信息3.55萬條，提前精準掌握客戶潛在用電需求，變辦電業(yè)務“等上門”為“主動辦”，率先在南方五省區(qū)實現(xiàn)全區(qū)工程規(guī)劃許可證共享應用。

　　今年1至10月，廣西電網(wǎng)零散居民、低壓非居民、高壓單電源客戶全過程辦電時間分別為1.3個工作日、1.7個工作日和26天。在大幅壓縮內部辦電時間的基礎上，廣西電網(wǎng)積極融入數(shù)字政府建設，實現(xiàn)居民身份證照、企業(yè)信用代碼證等政務信息共享，“實名認證”“電子簽章”和“刷臉辦電”讓客戶享受辦電的便捷快速。

　　廣西電網(wǎng)還不斷創(chuàng)新服務，在中國(廣西)自由貿易試驗區(qū)南寧片區(qū)推行“電力預裝”整體服務策略，根據(jù)招商建設規(guī)劃及企業(yè)項目落地進度，提前實施電網(wǎng)及市政配套設施建設，通過業(yè)擴延伸、線路遷改等系列措施，將電源接入點預先安裝至客戶地塊用電紅線邊，加快打造“即插即用”示范區(qū)。

　　“2021年，中國(廣西)自由貿易試驗區(qū)南寧片區(qū)新設立企業(yè)突破2萬家。廣西電網(wǎng)在優(yōu)化環(huán)節(jié)、節(jié)省成本上下功夫，確保重點產業(yè)、重大投資項目‘申請即答復’，小微企業(yè)接電‘零成本’，為自貿區(qū)發(fā)展營造了良好的電力營商環(huán)境。”中國(廣西)自由貿易試驗區(qū)南寧片區(qū)管理委員會制度創(chuàng)新局副局長陸劍說。

　　釋放紅利惠民利企 接電成本更“省”

　　南方電網(wǎng)廣西柳州供電局大力支持螺螄粉產業(yè)發(fā)展，通過業(yè)擴延伸，把電線接到企業(yè)家門口，讓螺螄粉小微企業(yè)享受零成本接電服務。柳州市柳江縣一家袋裝螺螄粉生產廠家負責人談到通電得到的實惠時贊不絕口：“一分錢沒花!相當于省下30.1萬元的辦電成本。”

　　不止螺螄粉企業(yè)，廣西電網(wǎng)全面實施城鎮(zhèn)規(guī)劃建設用地范圍內，高壓用戶業(yè)擴投資界面延伸至用戶建筑區(qū)劃紅線。今年1至10月，業(yè)擴延伸29.5萬戶，為客戶節(jié)約接電成本11.7億元。。

　　廣西銀瓷圭新材料科技有限公司項目經理農漢樂告訴記者：”政府有關部門和供電局在項目建設過程中主動對接開展‘電力預裝’服務，直接將外線電源接入的開閉所建設在項目地塊內，為企業(yè)節(jié)省了100萬元投資，我們的項目投運即可隨時接入，節(jié)省了接電時間。“

　　該公司還將傳統(tǒng)電力業(yè)務與綜合能源服務相結合，引導客戶參與電力市場化交易，并統(tǒng)籌運用新能源等多種技術，指導客戶實施電能替代或節(jié)能改造，為客戶降低用電成本。此外，推出“電力貸”“臨電共享”“快捷電工”等28項增值服務產品，幫助企業(yè)紓困，為實體經濟撐腰。

　　在電能支撐發(fā)展方面，五年來，廣西電網(wǎng)完成電網(wǎng)投資810億元，形成500千伏廣西“四橫兩縱”主網(wǎng)架格局，500千伏變電站、110千伏變電站分別實現(xiàn)地市、縣城全覆蓋，今年又全面沖刺220千伏變電站縣域全覆蓋，將源源不斷的發(fā)展動能注入八桂發(fā)展脈搏。當前，該公司正加快推進新型電力系統(tǒng)建設，加大主電網(wǎng)完善投入，投入85億元實施農村電網(wǎng)鞏固提升專項行動，構建現(xiàn)代化農村電網(wǎng)。今年1至10月，廣西電網(wǎng)客戶平均停電時間(低壓)8.98小時/戶，同比下降21.1%;中心城市(區(qū))0.26小時/戶，同比下降10.3%。

　　下一步，廣西電網(wǎng)將深入學習宣傳貫徹黨的二十大精神，對標國際一流用電營商環(huán)境水平，著力建設現(xiàn)代供電服務體系，持續(xù)優(yōu)化用電營商環(huán)境，讓廣大用電客戶用電有更多獲得感、幸福感和安全感，在奮力開創(chuàng)新時代中國特色社會主義壯美廣西建設新局面的新征程中展現(xiàn)更大作為。(陸權香 韋露 袁小惠 肖軍)