優(yōu)化電力營商環(huán)境，數(shù)字賦能專項稽查來助力。在進(jìn)一步優(yōu)化電力營商環(huán)境之路上，國網(wǎng)上海市電力公司市場營銷部不但組建了一支專項稽查柔性專家團(tuán)隊，還設(shè)立“稽查AI檢查官”，構(gòu)建“事前、事中、事后”全程營銷數(shù)字化智慧稽查體系，以線上稽查和現(xiàn)場稽查相結(jié)合的方式，對分布式電源業(yè)務(wù)和“獲得電力”進(jìn)行專項稽查。最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字化賦能后的稽查效率，已提升了82.48%。
自今年1月以來，國網(wǎng)上海市電力公司市場營銷部就聚焦重點業(yè)務(wù)精準(zhǔn)分析，組建專項稽查柔性專家團(tuán)隊，對分布式電源業(yè)務(wù)和“獲得電力”進(jìn)行專項稽查。
其中，分布式電源業(yè)務(wù)專項稽查內(nèi)容包括分布式電源業(yè)務(wù)辦理時限、信息公開報送、檔案合同簽訂、并網(wǎng)容量核查、抄表出賬結(jié)算等;“獲得電力”專項稽查內(nèi)容包括辦電時長、辦電成本、辦電便利度、信息公開等。
組建專家團(tuán)隊進(jìn)行專項稽查的同時，國網(wǎng)上海市電力公司也在持續(xù)優(yōu)化稽查組織體系建設(shè)，著力提升數(shù)字稽查能力，筑牢“事前內(nèi)嵌校驗、事中數(shù)字賦能、事后深度稽查、反哺優(yōu)化規(guī)則”四道防線，實現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)管控生命周期閉環(huán)管理。
數(shù)字賦能稽查中，國網(wǎng)上海市電力公司不但在完善稽查標(biāo)簽體系，打造數(shù)字稽查“全科醫(yī)生”看板，也在通過設(shè)立“稽查AI檢查官”，構(gòu)建智能稽查工單評價模型和覆蓋“事前、事中、事后”的全過程營銷數(shù)字化智慧稽查體系。
統(tǒng)計顯示，應(yīng)用“事前、事中、事后”全過程營銷數(shù)字化智慧稽查體系后，稽查效率已提升82.48%。
新民晚報記者 羅水元 通訊員 李樹青 孔吟瀟
作者： 羅水元
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