截至11月1日23時18分，國網(wǎng)重慶市電力公司營銷服務中心圓滿完成1800余萬戶用電客戶電費核算省級集約首月電費發(fā)行任務。至此，國網(wǎng)重慶電力供區(qū)內(nèi)客戶電費核算發(fā)行實現(xiàn)省級集約。
此前，國網(wǎng)重慶電力僅有1.6萬戶市場化客戶實現(xiàn)了電費核算省級集約發(fā)行，其余客戶由該公司所屬31家供電公司負責電費核算發(fā)行。這種分散核算發(fā)行模式可能造成電價政策、電費核算執(zhí)行偏差，不能適應市場需求和改革要求。
為貫徹落實國家電網(wǎng)有限公司卓越供電服務體系建設(shè)部署和現(xiàn)代電費結(jié)算體系建設(shè)任務，3月初，國網(wǎng)重慶電力聚焦電力市場建設(shè)需求、市場主體服務訴求、供電合規(guī)監(jiān)管要求，啟動電費核算集約工作，采用“省級核算+地市異常處理”模式，按照核算規(guī)則、結(jié)算流程、業(yè)務標準、派單流轉(zhuǎn)“四統(tǒng)一”原則，有序推進電費核算省級集約。
該公司組建柔性支撐團隊，組織完成了基層摸底調(diào)研、集約模式探索、集約實施方案編制、系統(tǒng)流程優(yōu)化、模擬集約預演等16項任務，確保電費核算省級集約順利過渡。
國網(wǎng)重慶電力電費核算省級集約后，電費集中發(fā)行時間由5天縮短至1天，不僅提升了電費核算智能化水平、結(jié)算效率和合規(guī)精益管理能力，還進一步優(yōu)化了該公司人力資源配置，推進地市供電公司電費核算人員崗位職能由電費核算向“量價費”監(jiān)控轉(zhuǎn)移，讓服務體系更加高效。
據(jù)介紹，國網(wǎng)重慶電力將在電費智能核算、提升集約管理質(zhì)效等方面下功夫，進一步優(yōu)化電費結(jié)算流程，提高電費結(jié)算效率。(游紹斌 郭嬌 方芳)
作者：游紹斌 郭嬌 方芳
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