京津冀首個地市級供電服務 “跨域辦”合作機制建立

　　2024年11月14日 國家電網報本報訊 11月8日，在地處京津冀三地交會處的北京市平谷區，北京平谷供電公司與天津薊州供電公司、冀北廊坊供電公司簽署供電服務“跨域辦”合作協議。國家電網有限公司在京津冀地區的首個地市級供電服務“跨域辦”合作機制正式建立。平谷區、薊州區、廊坊市的重大項目、企業客戶和居民客戶用電業務辦理，可享“跨省辦、異地辦、一窗辦”服務。

　　為了深入貫徹落實黨的二十屆三中全會精神，持續推進“高效辦成一件事”，推廣重點區域供電服務“跨域辦”，進一步提升用電客戶的辦電效率和用電獲得感，公司組織國網北京市電力公司與國網天津市電力公司、國網河北省電力有限公司、國網冀北電力有限公司等單位聚焦京津冀協同發展戰略，緊跟用電客戶異地辦電需求，聯合推行“跨域辦”等卓越供電服務。

　　平谷區、薊州區、廊坊市地緣相近，具有協同發展的天然優勢。“我們與薊州供電公司、廊坊供電公司秉承‘簡化易辦、就近好辦’原則，充分考慮客戶用電業務辦理、咨詢等需求，通過線上、線下兩種方式，對重大項目和高頻業務等實施供電服務‘跨域辦’。”在合作協議簽署現場，平谷供電公司負責人介紹。三地的用電客戶有重大項目或高頻業務辦理需求，可通過“網上國網”APP或到供電營業窗口，提交異地辦電業務申請，即可享受“跨省辦、異地辦、一窗辦”服務。

　　以重大項目用電“跨域辦”為例，涉及電氣化鐵路、燃氣管道等京津冀協同發展重大項目，實施主體無須往返多地辦理用電報裝業務，三地無差別受理、同標準辦理。正在建設的北京軌道交通22號線(平谷線)相關站點的用電報裝業務因此受益。在高頻業務“跨域辦”中，三方聚焦企業客戶和居民客戶異地辦電需求，依托“網上國網”APP突破地域限制，解決“辦電多地奔波”難點問題，讓辦電渠道更便捷、工作機制更健全、內部流程更優化、客戶互動更及時、業務辦理更高效。

　　據介紹，供電服務“跨域辦”合作機制可極大節省客戶辦電的時間和成本，有利于吸引更多企業投身京津冀協同發展，進一步促進區域內產業融合與升級。(程偉 李艷娜 安曉靜)