主講人從黨的二十大關于意識形態工作的重大決策部署、大數據時代網絡輿情監測與研判、新時代如何守好意識形態主陣地、經典輿情案例分析等四個方面入手，強調了做好意識形態工作增強“四個意識”、堅定“四個自信”、堅決做到“兩個維護”的重要性，介紹了新媒體環境下微博、微信、抖音等互聯網媒介的屬性特點，結合輿情研究視角從網絡輿情監測預警和網絡輿情分析研判兩個維度，深入淺出地講解了輿情發展動向、集群行為、社會態度與公眾情緒、動態人際互動與人際關系、社會認知等網絡輿情基礎知識，通過實例講解的方式點明應對危機的錯誤思路和做法，結合輿情爆發規律，詳細講述潛伏期、突發期、擴散期、爆發期、降溫期、沉寂期等各階段輿情控制處置辦法。
為加強意識形態工作，牢牢掌握意識形態工作領導權和主動權，該公司將線上課堂參訓人員由領導班子、中層干部擴大至各班組長和專業主管，提升管理人員帶頭落實意識形態工作責任的主動性。此次培訓主題鮮明、內容豐富，具有很強的指導性、針對性和實操性，讓參訓人員掌握了引導正面網絡輿情和及時高效地處理負面網絡輿情的方法，使參訓人員認識到創造有利于企業和諧發展的網絡輿論氛圍的重要意義，切實從上至下建強輿情管理隊伍，筑牢意識形態陣地。
作者：羅婧
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