大唐電商技術有限公司：黨建引領提升平臺“支撐力”科技賦能創新服務“新引擎”

　　中國電力網訊(通訊員 肖士杰) 電商平臺作為7*24小時支撐集團公司采購業務的供應鏈平臺，有著系統集中度高、承載業務多等特點。電商公司黨委高度重視平臺數據、信息、網絡等安全問題，充分發揮“黨建引領+科技創新”優勢，依托“崗區隊日網”，激發黨員模范先鋒帶頭作用，全面保障電商平臺的平穩、高效、安全運行。按照“集約化”“扁平化”“共享化”的模式，在集中管理、高效運維、共享運維等多方面多措并舉，提升平臺的運維能力和服務水平。

　　提升應急響應能力。高效的應急響應是保障平臺業務連續性的重要手段。網絡安全護衛黨員突擊隊以黨員、骨干為核心，凝心聚力保安全，不但建立了協調有序的應急管理機制和風險防范體系，還通過以戰代練的形式，定期開展應急演練，不斷完善應急預案，提高應急處置能力，切實保障電商平臺安全、穩定運行。

　　加強開評標運維管理。針對各區域公司開評標運維分散、管理難度大等問題，技術運維示范崗帶領運維部青年職工制做了標準化手冊、定期培訓、現場指導等方式嚴格規范開招標現場的運維工作要求和流程，實現電商平臺的高效運維、共享運維。

　　提高平臺賬號管理水平。賬號的安全風險來自于監管和維護的漏洞，針對這一風險，電商公司一方面建立健全的平臺賬號管理制度，在賬號申請、分配、回收等方面嚴格執行相關制度要求進行操作，另一方面通過定期梳理僵尸賬號，凍結并回收相應權限，來保障個人信息安全、維護平臺網絡秩序、提高平臺運營管理水平。

　　拓寬意見收集渠道。平臺的安全性、用戶滿意度以及業務增值都依賴于全面的措施和不斷的改進，這些措施和改進的需求都來源于廣泛用戶。電商公司為提升用戶滿意度、優化使用體驗，進一步了解采購人員對電商平臺的功能需求和意見建議，采用“線上+線下”的形式多角度收集、聆聽各方意見及建議，為平臺服務質量再上新臺階助力。

　　強化平臺功能培訓。電商公司以培訓為抓手，現場面對面交流為契機，與多家區域公司、分子公司進行深入溝通，并實地走訪調研了安徽公司、山西公司等單位。組織開展定制化、精細化培訓，現場直接對話和線上遠程培訓并行，切實幫助用戶解決在系統功能使用和采購業務管理中面臨的難點痛點，助力采購單位加強采購業務的內部管控和監督，優化采購效率，提升采購質量。

　　在新的競爭環境中，平臺運維不僅僅是戰略、時長和客戶服務推動下的被動響應的成本中心，也是驅動業務成功和增值的關鍵。電商公司堅持以黨建引領中心工作，建立起強信念、穩安全、優服務的工作理念，電商公司將把平臺運維服務打造成平臺核心競爭力的貢獻者，讓平臺的支撐力更加強勁有力，助力公司下半年全面完成年度各項目標任務。