大唐海口公司工會“零距離服務”推動企業和職工全面發展

　　中國電力網訊(通訊員 袁銘鍵) “停車場充電樁能否盡快投入使用?”“職工食堂能否優化用餐形式?”“隨父母一同來到海口的孩子，上學存在一定困難，工會能否幫助解決?”在大唐海口公司綜合樓會議室，職工代表將收集到的職工訴求一一進行反映，公司工會主席許英才認真了解具體情況，工作人員詳細記錄……每月兩次的“工會主席接待日”，工會主席接待來訪職工，積極解決職工遇到的問題，職工反映問題、表達訴求有了固定的時間、地點。“工會主席接待日”是大唐海口公司進一步深化“幸福大唐”建設，推進“五福計劃”走深走實，積極探索工會創優服務方式，暢通職工訴求通道，確保職工隊伍穩定，把“零距離服務”職工群眾作為構建“幸福椰電”的具體舉措。

　　信息交互、互通有無,是幫助職工解決工作生活難題的“第一道關卡”。大唐海口公司還通過開通“碼上”有解職工訴求反映通道，每周由工會工作人員負責在后臺查看整理職工反映訴求內容，上報公司工會主席，并及時對有關訴求作出初步答復，進一步掌握了解職工群眾辦事的“焦點”、服務不滿意的“堵點”、工作改進的“難點”;對合理訴求制定具體落實措施，建立整改問題清單，將涉及職工健康、技能提升、文體活動、生活辦公條件改善等方方面面的問題分解到職能部門，明確人員和推進時間節點，工會組織定期督辦，讓職工訴求隨時隨地可反映，確保職工情緒有出口、問題有傾聽、需求有反饋，進一步增強職工群眾的歸屬感。

　　此外，大唐海口公司工會多措并舉,通過多種形式確保職工反映問題渠道暢通無阻，方便職工有問題直接反饋。深入開展專項思想動態分析，了解職工訴求、傾聽職工心聲，圍繞職工住房、子女入學、單身青年交友、心理健康等需求精準施策，靶向發力，保證職工隊伍穩定;持續完善以職代會為基礎形式的企業職工民主管理制度，深入職工開展調查研究，組織開展職工代表提案征集活動，充分發揮職工代表在公司民主管理和民主監督中的重要作用。

　　認真傾聽職工的心聲與訴求，實打實地幫助他們解決一些“急難愁盼”問題，猶如架起了一座連心橋，把工會干部與職工心與心的距離拉得更近，讓企業管理者及時了解職工需求，掌握職工思想動態，高效解決實際問題。