深化供暖監督 筑牢用戶滿意之基

　　中國電力網訊(通訊員 趙軍) 冬季供暖涉及千家萬戶關系民生福祉，是當前的重要民生工作。南疆能源(集團)有限責任公司紀委將供暖質量作為專項整治“關鍵項”，對供暖領域突出問題進行監督檢查，通過建立供暖問題快速響應機制，確保科學、合理、快速處置各類供暖突發事件。

　　自10月19日提前向轄區供暖以來，南疆能源(集團)有限責任公司新疆佳源熱力有限責任公司供暖應急響應小組，24小時待命，以應對可能出現的任何供暖緊急情況，及時解決群眾反映問題，全力保障人民群眾溫暖過冬。目前與150余家單位建立服務微信群，協助解決供暖中存在的隱患消缺問題。

　　南疆能源(集團)有限責任公司紀委牢牢把握職責定位，聚焦冬季供暖問題，以熱線投訴問題為切入點，深入居民家中、用暖企業商戶、供暖企業等落實具體情況，開展供暖問題專項摸排，督促職能部門認真履行責任，協調組織專人對供暖設施、供暖管道進行排查，對冬季供暖保障、應急物資儲備等工作落實情況開展實地監督檢查，及時答復群眾關切供暖問題，讓廣大群眾暖身又暖心。

　　為積極拓寬服務通道，南疆能源(集團)有限責任公司將進一步暢通“信、訪、電、微”等渠道，及時收集供暖領域的問題線索，精準分析研判，及時核查處置。針對不同供暖用戶，選取不同數量的供暖用戶作為供暖監測點，進一步提升供暖服務質量。

　　下一步，我們將以“取暖季”監督作為“為群眾辦實事”的重要內容，以常態化日常監督和不定期暗訪為抓手，加大監督力度，主動出擊、擔當作為，以專項監督的“力度”保障群眾的冬季供暖的“溫度”。