南陽熱電“黨員突擊隊”發力寒潮天氣保供暖

針對南陽區域降溫寒潮天氣，南陽熱電“黨員突擊隊”立即啟動應急預案，強化落實，確保極端天氣期間的安全穩定供暖。
        密切關注氣象變化，建立聯動機制。該公司“黨員突擊隊”充分發揮供熱遠程監控中心作用，隨時掌握各換熱站供熱參數，加強熱力生產調度，組織各區供熱所對所轄小區一次網及庭院二次管網進行精細調整，確保水力平衡和各小區居民室內溫度達標。
        成立“應急搶險小組”，提高應急處置能力。該公司“黨員突擊隊”準備充分的搶險隊伍、統籌安排車輛、充實技術人員、強化物資儲備，隨時待命，提高應急處置能力；充實搶修力量，加強供熱管網設施設備的巡視檢查頻率，發現問題、及時處置。
        強化關鍵崗位，嚴格值班制度。簡化辦事程序，暢通管理環節，客服人員24小時受理用戶投訴與咨詢，通過來電、來訪，查看溫度監測系統等渠道將用戶反映的供暖問題進行統計、分類，并組織人員入戶走訪、排查，現場查找問題，解決問題。
        做好輿情引導和正面宣傳。該公司利用報社、微信平臺等多種媒體發布雨雪天氣應急措施，關注輿情監測，做好正面宣傳和輿情引導。