國電投南陽熱電圓滿完成春節期間保供熱任務

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- 2021-02-19 14:24:37
- 來源:中國電力網
中國電力網訊 伴隨著春節假期的結束,南陽熱電嚴格責任落實、認真履行保供熱社會責任,圓滿完成了節日期間的保供熱任務,讓千家萬戶度過了一個歡樂祥和的春節。
春節期間該公司嚴格落實節日期間值班制度,確保節日期間規定動作不走樣,針對天氣狀況,上下聯動,發揮好供熱遠程監控中心作用,隨時掌握各換熱站供熱參數,加強熱力生產調度,組織各供熱所對所轄小區一次網及庭院二次管網進行精細調整,確保水力平衡和各小區居民室內溫度達標。該公司節前準備了充分的搶險隊伍、統籌安排車輛、充實技術人員、強化物資儲備,加強供熱管網設施設備的巡視檢查頻率,節日期間迅速修復了市委辦公室設備缺陷、更換了漢景苑過濾,數字城管系統受理案件均全部處理完畢,確保平穩供暖。
該公司還在微信群及時發布應急措施,關注輿情監測做好正面宣傳和輿情引導,節日期間,持續開展“訪民問暖”行動,客服人員24小時受理用戶投訴與咨詢,通過來電、來訪,查看溫度監測系統等渠道將用戶反映的問題進行統計、分類,入戶走訪、排查,現場查找問題,解決問題。
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