大唐烏沙山發(fā)電公司四舉措助力輿情管理

　　中國電力網(wǎng)訊 習(xí)近平總書記強調(diào)，“輿論監(jiān)督和正面宣傳是統(tǒng)一的。一直以來，烏沙山公司堅持嚴格意識形態(tài)管控，堅持黨管宣傳、黨管意識形態(tài)、黨管媒體，強化輿情監(jiān)測與處置，始終把握正確導(dǎo)向，做到統(tǒng)籌管理、協(xié)調(diào)聯(lián)動、快速反應(yīng)、科學(xué)處置，從而維護企業(yè)口碑，提高央企形象。

　　及時準確。該公司不斷健全完善公司輿情管理與處置組織機構(gòu)及工作機制。針對近期重點工作等方面進行輿情監(jiān)測，全面搜集調(diào)查傳播源頭和路徑，掌握傳播范圍，對輿論態(tài)度、評論、訴求進行全面充分的認識;輿情引導(dǎo)及處置積極主動，正確有效，將正面宣傳、新聞?wù){(diào)控、網(wǎng)評引導(dǎo)相結(jié)合，形成引導(dǎo)合力;輿情報告及時、內(nèi)容完整,將相關(guān)應(yīng)對措施寫入報告內(nèi)容。對于嚴重失實并造成較大負面影響的輿情事件，在發(fā)布新聞澄清事實的基礎(chǔ)上，根據(jù)事件的升級態(tài)勢，做好與中央媒體、互聯(lián)網(wǎng)主管部門和重要網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)絡(luò)，爭取理解支持，組織輿論引導(dǎo)，有效控制影響面;對于經(jīng)過調(diào)查情況屬實的重大負面輿情，要主動引導(dǎo)和平衡輿論，對相關(guān)責任部門及人員進行相應(yīng)處理，及時化解輿情不良影響，促使輿情平穩(wěn)平息。

　　合力聯(lián)動。各級責任部門與黨群工作部聯(lián)動，根據(jù)不同時期的工作重點，進行社會輿論監(jiān)測與引導(dǎo)。負面輿情涉及的相關(guān)部門保持緊密聯(lián)系，互相配合，共同商議，及早對輿情走向、影響范圍做出判斷，即刻制定應(yīng)對措施及時予以處置。建立健全與新聞宣傳部門的溝通機制，與地方媒體及電力行業(yè)媒體保持聯(lián)動，加強與新聞媒體的溝通合作，采取多種形式與新聞媒體建立良好的關(guān)系，爭取新聞媒體及公眾對公司工作的理解和支持，做好輿情前端控制和有害信息消除工作。

　　分級管理。該公司將輿情監(jiān)測分為不同等級管理，采取不同方式應(yīng)對輿情處置。針對正面輿情，該公司充分利用其影響力，積極引導(dǎo)、順勢而為，助推企業(yè)發(fā)展，通過轉(zhuǎn)載傳播幫助提升央企的良好形象。針對負面輿情，該公司根據(jù)輿情對公司的影響方向和程度分為重大輿情、較大輿情和一般輿情三個等級。根據(jù)輿情類別、影響深度和發(fā)展階段，針對重大輿情和較大輿情，該公司選擇與地方新聞、網(wǎng)絡(luò)主管部門溝通協(xié)商，請其在各自職責范圍內(nèi)協(xié)助處理，擬定應(yīng)對口徑或新聞稿，通過有關(guān)媒體發(fā)布、新聞發(fā)言人書面發(fā)言、召開新聞發(fā)布會等方式有效疏導(dǎo)和化解輿情;針對一般輿情，該公司積極與輿情發(fā)生的源媒體直接進行溝通，選擇擬定應(yīng)對口徑或新聞稿，通過有關(guān)媒體發(fā)布或者要求撤回新聞等，力爭在輿情源頭上妥善處理。

　　堅持報告。該公司輿情工作實行“日監(jiān)測、日報告、季研判”制度，負面輿情實行一事一報。各級責任部門堅持日常監(jiān)測與重點監(jiān)測相結(jié)合，按照口頭、書面雙報送要求及時準確報告。日常輿情堅持“零報告”。疫情期間堅持“穩(wěn)定鼓勁、正面宣傳”原則，指派專人24 小時密切關(guān)注QQ、微信、抖音、微博等自媒體平臺，切實加強網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，澄清不實傳言，消除公眾恐慌情緒。積極轉(zhuǎn)發(fā)有關(guān)疫情防控方面的消息，多渠道宣傳普及科學(xué)防疫知識，及時公開疫情信息，主動回應(yīng)社會關(guān)切。

　　下一步，該公司將繼續(xù)以開放、積極的姿態(tài)，堅持及時準確、公開透明、導(dǎo)向正確的原則做好輿情工作。把與情工作作為人民群眾服務(wù)，提升經(jīng)營管理水平，增強風(fēng)險管理能力的重要工作之一，主動、有效地防范聲譽風(fēng)險和應(yīng)對聲譽事件，為該公司高質(zhì)量發(fā)展創(chuàng)造更加良好的環(huán)境。