大唐烏沙山發電公司四舉措助力輿情管理

　　中國電力網訊 習近平總書記強調，“輿論監督和正面宣傳是統一的。一直以來，烏沙山公司堅持嚴格意識形態管控，堅持黨管宣傳、黨管意識形態、黨管媒體，強化輿情監測與處置，始終把握正確導向，做到統籌管理、協調聯動、快速反應、科學處置，從而維護企業口碑，提高央企形象。

　　及時準確。該公司不斷健全完善公司輿情管理與處置組織機構及工作機制。針對近期重點工作等方面進行輿情監測，全面搜集調查傳播源頭和路徑，掌握傳播范圍，對輿論態度、評論、訴求進行全面充分的認識;輿情引導及處置積極主動，正確有效，將正面宣傳、新聞調控、網評引導相結合，形成引導合力;輿情報告及時、內容完整,將相關應對措施寫入報告內容。對于嚴重失實并造成較大負面影響的輿情事件，在發布新聞澄清事實的基礎上，根據事件的升級態勢，做好與中央媒體、互聯網主管部門和重要網絡媒體的聯絡，爭取理解支持，組織輿論引導，有效控制影響面;對于經過調查情況屬實的重大負面輿情，要主動引導和平衡輿論，對相關責任部門及人員進行相應處理，及時化解輿情不良影響，促使輿情平穩平息。

　　合力聯動。各級責任部門與黨群工作部聯動，根據不同時期的工作重點，進行社會輿論監測與引導。負面輿情涉及的相關部門保持緊密聯系，互相配合，共同商議，及早對輿情走向、影響范圍做出判斷，即刻制定應對措施及時予以處置。建立健全與新聞宣傳部門的溝通機制，與地方媒體及電力行業媒體保持聯動，加強與新聞媒體的溝通合作，采取多種形式與新聞媒體建立良好的關系，爭取新聞媒體及公眾對公司工作的理解和支持，做好輿情前端控制和有害信息消除工作。

　　分級管理。該公司將輿情監測分為不同等級管理，采取不同方式應對輿情處置。針對正面輿情，該公司充分利用其影響力，積極引導、順勢而為，助推企業發展，通過轉載傳播幫助提升央企的良好形象。針對負面輿情，該公司根據輿情對公司的影響方向和程度分為重大輿情、較大輿情和一般輿情三個等級。根據輿情類別、影響深度和發展階段，針對重大輿情和較大輿情，該公司選擇與地方新聞、網絡主管部門溝通協商，請其在各自職責范圍內協助處理，擬定應對口徑或新聞稿，通過有關媒體發布、新聞發言人書面發言、召開新聞發布會等方式有效疏導和化解輿情;針對一般輿情，該公司積極與輿情發生的源媒體直接進行溝通，選擇擬定應對口徑或新聞稿，通過有關媒體發布或者要求撤回新聞等，力爭在輿情源頭上妥善處理。

　　堅持報告。該公司輿情工作實行“日監測、日報告、季研判”制度，負面輿情實行一事一報。各級責任部門堅持日常監測與重點監測相結合，按照口頭、書面雙報送要求及時準確報告。日常輿情堅持“零報告”。疫情期間堅持“穩定鼓勁、正面宣傳”原則，指派專人24 小時密切關注QQ、微信、抖音、微博等自媒體平臺，切實加強網上輿論引導，澄清不實傳言，消除公眾恐慌情緒。積極轉發有關疫情防控方面的消息，多渠道宣傳普及科學防疫知識，及時公開疫情信息，主動回應社會關切。

　　下一步，該公司將繼續以開放、積極的姿態，堅持及時準確、公開透明、導向正確的原則做好輿情工作。把與情工作作為人民群眾服務，提升經營管理水平，增強風險管理能力的重要工作之一，主動、有效地防范聲譽風險和應對聲譽事件，為該公司高質量發展創造更加良好的環境。