中國電力網(wǎng)訊 “12月29日、30日時均供熱量214.8噸/小時和219噸/小時，連續(xù)兩日創(chuàng)投產(chǎn)以來日供熱量新高”“1至12月供熱量420.93萬吉焦、比增7.69%，管損比降 0.32%”，永安發(fā)電公司2020年供熱經(jīng)營創(chuàng)歷史最好水平。
防疫、供熱“兩不誤”
2020年疫情發(fā)生以來，該公司做好疫情防控與供熱生產(chǎn)“兩不誤”，積極貫徹落實(shí)集團(tuán)公司、福建公司部署要求，扛起央企擔(dān)當(dāng)，嚴(yán)密防控疫情，服務(wù)民生保障，為全社會疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻(xiàn)華電福建力量。利用春節(jié)期間園區(qū)企業(yè)放假的時機(jī)，主動放棄休息、加班加點(diǎn)，保質(zhì)保量地完成了機(jī)組檢修和熱網(wǎng)消缺任務(wù)。第一時間向園區(qū)企業(yè)恢復(fù)供熱，保證園區(qū)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工用熱需求，給予永安地方企業(yè)復(fù)工有力支持，助力下游疫情防控重點(diǎn)保障企業(yè)盡早投入防疫物資生產(chǎn)、保障民生，得到地方政府高度贊譽(yù)。同時推出一攬子供熱惠企措施，幫助園區(qū)企業(yè)度過疫期“嚴(yán)冬”。快速啟動煤汽聯(lián)動機(jī)制、暫不執(zhí)行合同中“保底用汽量”約定、 推進(jìn)汽款優(yōu)惠“最后還款時間”。
存量、增量“雙提升”
該公司本著“想客戶之所想，急客戶之所急”的服務(wù)理念，對興怡昌公司管線減溫減壓系統(tǒng)改造、為天食品公司內(nèi)部蒸鍋和烘干房供熱系統(tǒng)改造提供技術(shù)服務(wù)，向新泰公司內(nèi)部供熱管網(wǎng)改造提出有效建議。此外，加強(qiáng)熱用戶走訪，對熱用戶的生產(chǎn)相關(guān)人員提供蒸汽安全、經(jīng)濟(jì)使用知識等實(shí)操培訓(xùn)和指導(dǎo)，使熱用戶生產(chǎn)穩(wěn)定和擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，實(shí)現(xiàn)供、用企業(yè)雙贏。2020年創(chuàng)成紡織用汽量比增33.5%、三明良泰比增61.53%、科宏公司比增7.54%、英漢公司比增20%、建新輪胎用汽量比增9.76%。
該公司秉承“誠信高效、熱忱周到”的服務(wù)理念，及時解決熱用戶來電、來訪及投訴，完善客戶服務(wù)管理體系，建立熱用戶檔案臺賬，走訪和聯(lián)系熱用戶，宣傳熱力產(chǎn)品、引導(dǎo)用戶需求，培育積累潛在用熱市場。2020年引進(jìn)永安為天食品有限公司、永安市興龍飛橋萵苣農(nóng)民專業(yè)合作社兩家熱用戶。永安市昌盛工貿(mào)公司的加工竹條碳化和烘干車間熱用戶已在洽談中，預(yù)計(jì)近期完成簽約，屆時將擁有熱用戶63家。
2020年，該公司頂住壓力、逆勢發(fā)展，供熱量最大熱負(fù)荷超過240t/h，實(shí)現(xiàn)供熱量連續(xù)四年遞增，連創(chuàng)歷史最好水平。2021年，公司將持續(xù)幫助存量用戶增加用熱潛能、強(qiáng)力營銷拓展新增用熱企業(yè)，創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益與環(huán)保效益。
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