中國電力網(wǎng)訊 2021年初，華電克拉瑪依發(fā)電有限公司緊緊圍繞當(dāng)前經(jīng)營形勢，堅(jiān)持“價(jià)值思維，效益導(dǎo)向”，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤最大化為首要目標(biāo)，積極提升保險(xiǎn)管理水平，強(qiáng)化索賠意識，提高賠付效率，降低保險(xiǎn)成本，從細(xì)節(jié)入手，加強(qiáng)閉環(huán)管理。
成立工作小組，增強(qiáng)保險(xiǎn)意識
為進(jìn)一步完善保險(xiǎn)管理體制，克拉瑪依發(fā)電公司以“五三六”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，以“加強(qiáng)保險(xiǎn)索賠管理”為抓手，形成由財(cái)務(wù)部牽頭，設(shè)備管理部、發(fā)電部、安全監(jiān)察部等相關(guān)部門積極配合的保險(xiǎn)管理模式，并組織成立保險(xiǎn)理賠工作小組，各相關(guān)部門設(shè)立保險(xiǎn)兼職人員，指定專人負(fù)責(zé)保險(xiǎn)索賠管理工作，以便明確各職能部門在保險(xiǎn)索賠工作中的具體職責(zé)，切實(shí)把保險(xiǎn)索賠工作落到實(shí)處。
在明確各職能部門保險(xiǎn)職責(zé)的同時(shí)，不斷強(qiáng)化保險(xiǎn)意識。一方面樹立正確的財(cái)產(chǎn)投保觀念，堅(jiān)持控制風(fēng)險(xiǎn)、降低成本、統(tǒng)一管理、加強(qiáng)防范的原則，在擬投保2021年財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)時(shí)，各相關(guān)部門全面盤點(diǎn)克拉瑪依公司現(xiàn)有資產(chǎn)，梳理應(yīng)保險(xiǎn)的設(shè)備清單，確定投保范圍，堅(jiān)持做到應(yīng)保必保，避免選擇性、不足額投保。并且除以前年度投保的財(cái)產(chǎn)一切險(xiǎn)、機(jī)器損壞險(xiǎn)、建筑安裝工程一切險(xiǎn)、公眾責(zé)任險(xiǎn)等險(xiǎn)種外，還在集團(tuán)公司的指導(dǎo)下增投了雇主責(zé)任險(xiǎn)，加大投保范圍及力度，盡最大程度降低企業(yè)財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到降本增效的經(jīng)營目標(biāo);另一方面加強(qiáng)保險(xiǎn)知識培訓(xùn)，提高保險(xiǎn)兼職人員業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)全員保險(xiǎn)索賠意識。邀請?zhí)窖蟊ｋU(xiǎn)公司及守信經(jīng)紀(jì)公司專業(yè)老師舉辦保險(xiǎn)培訓(xùn)班，通過案例學(xué)習(xí)、異常分析、現(xiàn)場互動等方式為保險(xiǎn)兼職人員全面系統(tǒng)的講解保險(xiǎn)公司對保險(xiǎn)資料的要求、事故現(xiàn)場的保護(hù)、集團(tuán)公司的保險(xiǎn)管理政策、索賠流程及索賠技巧等方面知識，并定期舉辦保險(xiǎn)知識講座，依托廠里現(xiàn)實(shí)情況，為保險(xiǎn)兼職人員講解保險(xiǎn)索賠各個環(huán)節(jié)，全方位增強(qiáng)保險(xiǎn)意識，積極索賠，做到“有案必報(bào)，有損必索”，提高賠付率。
完善保險(xiǎn)管理及索賠制度，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控
通過分析各類保險(xiǎn)案件，并結(jié)合自身實(shí)際情況重新完善并修訂財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)管理辦法及保險(xiǎn)索賠管理辦法，細(xì)化保險(xiǎn)工作流程，明晰各相關(guān)職能部門保險(xiǎn)工作職責(zé)，確保保險(xiǎn)理賠各個環(huán)節(jié)井然有序，分配到崗，落實(shí)到人。進(jìn)一步加強(qiáng)保險(xiǎn)管理，規(guī)范企業(yè)投保行為及保險(xiǎn)索賠管理工作，做到明晰職責(zé)、激勵約束、有理有據(jù)、提高效率，為保險(xiǎn)管理及索賠工作提供強(qiáng)有力的制度和措施保障，使保險(xiǎn)工作有章可循。并建立健全保險(xiǎn)理賠激勵與考核機(jī)制，將對各相關(guān)部門保險(xiǎn)工作情況進(jìn)行檢查、考評。對保險(xiǎn)管理優(yōu)秀的部門及員工進(jìn)行表彰和獎勵，對違反規(guī)定的部門及員工進(jìn)行通報(bào)批評，通過以上獎懲措施將保險(xiǎn)工作由被動轉(zhuǎn)為主動，可以有效促進(jìn)各部門之間相互配合，積極完成索賠工作，為企業(yè)降低生產(chǎn)成本，實(shí)現(xiàn)高效理賠。
與此同時(shí)，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。該公司要求相關(guān)部門分清部門職責(zé)，建立健全設(shè)備檔案，了解保險(xiǎn)范圍及設(shè)備的質(zhì)保期限，及時(shí)掌握設(shè)備的使用情況及工作狀態(tài)，對造成設(shè)備損壞的原因，要根據(jù)保險(xiǎn)范圍，進(jìn)行情況分析，做好風(fēng)險(xiǎn)防范，增強(qiáng)防控意識。
熟悉保險(xiǎn)理賠流程，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改
各責(zé)任部門，尤其是設(shè)備管理部及生產(chǎn)部門要熟悉保險(xiǎn)理賠流程，明確索賠時(shí)效、保險(xiǎn)范圍及責(zé)任劃分等。當(dāng)生產(chǎn)現(xiàn)場發(fā)生機(jī)器設(shè)備等損壞事件時(shí)，現(xiàn)場人員要立即通知設(shè)備管理部及相關(guān)部門保險(xiǎn)兼職人員，及時(shí)向投保公司報(bào)案，同時(shí)保護(hù)好現(xiàn)場，通過拍照、錄像等方式第一時(shí)間搜集證據(jù)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，迅速啟動保險(xiǎn)索賠工作，向保險(xiǎn)公司積極提供保險(xiǎn)資料，確保財(cái)產(chǎn)損失能得到及時(shí)有效的索賠，降低企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。
認(rèn)真梳理索賠工作中存在的問題，及時(shí)制定相應(yīng)整改措施，并建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)事故報(bào)告制度，制定并上報(bào)保險(xiǎn)工作年度計(jì)劃，建立保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案，分析年度保險(xiǎn)合同執(zhí)行情況并上報(bào)年度保險(xiǎn)工作總結(jié)，定期全面檢查并分析保險(xiǎn)索賠案例，發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定一系列有效措施，提升保險(xiǎn)賠付率，以降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)企業(yè)效益，將整改落到實(shí)處。
做好內(nèi)部控制，加強(qiáng)外部溝通
該公司在做好以上內(nèi)部控制的同時(shí)，加強(qiáng)與投保公司的溝通協(xié)調(diào)，積極依托保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司進(jìn)行保險(xiǎn)索賠管理工作，及時(shí)解決索賠工作中遇到的問題。同時(shí)與保險(xiǎn)公司積極溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解保險(xiǎn)理賠進(jìn)展情況，共同協(xié)商達(dá)成理賠共識，確保最大限度提高索賠額，減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。
此外，為了防范保險(xiǎn)事故的發(fā)生，在生產(chǎn)管理過程中，各相關(guān)部門定期檢查維護(hù)各類機(jī)器設(shè)備，保障財(cái)產(chǎn)安全。并通過以上措施，員工的保險(xiǎn)意識及應(yīng)對保險(xiǎn)事故的能力大大增強(qiáng)，為克拉瑪依公司的提質(zhì)增效奠定了基礎(chǔ)。
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