“風(fēng)的守護(hù)者”們從來不是孤軍奮戰(zhàn)。他們中，有身處一線的銷售和現(xiàn)場工程師，有“一路追風(fēng)”的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，也有在后方提供支持的幕后英雄。本期“風(fēng)的守護(hù)者”帶你走近美孚優(yōu)釋達(dá)SM實(shí)驗(yàn)室調(diào)查分析團(tuán)隊(duì)。多年來，他們不斷探索優(yōu)化檢測能力，為風(fēng)電行業(yè)客戶提供專業(yè)的技術(shù)支持和解決方案，是保障風(fēng)電設(shè)備平穩(wěn)運(yùn)行的堅(jiān)實(shí)后盾。
分秒必爭 深入分析快速響應(yīng)
十年前，當(dāng)美孚優(yōu)釋達(dá)SM實(shí)驗(yàn)室調(diào)查分析主管吳菲陽剛加入埃克森美孚時，我國風(fēng)電行業(yè)尚處于起步階段。隨著美孚風(fēng)電專用潤滑產(chǎn)品的陸續(xù)推出，吳菲陽從美孚技術(shù)服務(wù)熱線收到的風(fēng)電行業(yè)客戶咨詢也越來越多，所涉及的問題涵蓋產(chǎn)品優(yōu)勢到現(xiàn)場應(yīng)用中的痛點(diǎn)。在一次次為客戶答疑解惑中，吳菲陽真切感受到了我國風(fēng)電行業(yè)的蓬勃發(fā)展。
日常工作中，美孚優(yōu)釋達(dá)SM實(shí)驗(yàn)室調(diào)查分析團(tuán)隊(duì)為身處一線的同事們提供實(shí)時的油品分析技術(shù)支持。由于風(fēng)場往往地處偏遠(yuǎn)，取樣工作較為困難。為了減輕現(xiàn)場工程師重復(fù)取樣的辛勞，實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)會對送檢的每一份風(fēng)電油樣進(jìn)行全面深入的分析，為找出同一風(fēng)場設(shè)備出現(xiàn)的問題成因，提供科學(xué)的數(shù)據(jù)支撐。
風(fēng)機(jī)設(shè)備的平穩(wěn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)是風(fēng)電客戶最為關(guān)心的，實(shí)驗(yàn)室經(jīng)常會收到加急的檢測項(xiàng)目，客戶期待的完成時間往往只有常規(guī)檢測用時的一半。為了盡可能減少因設(shè)備維護(hù)帶來的非計(jì)劃停機(jī)時間，實(shí)驗(yàn)室需盡快對送檢的油樣進(jìn)行及時的檢測和分析。吳菲陽和團(tuán)隊(duì)同事會快速響應(yīng)調(diào)配資源，盡最大努力在保證分析結(jié)果準(zhǔn)確有效的前提下，在客戶期望時間內(nèi)完成檢測，將分析結(jié)果和解決方案向現(xiàn)場工程師反饋，全力以赴幫助客戶排除問題，幫助減少設(shè)備停機(jī)時間。
精細(xì)操作 拓展檢測新能力
隨著風(fēng)電專用潤滑產(chǎn)品的迭代和廣泛應(yīng)用，美孚優(yōu)釋達(dá)SM實(shí)驗(yàn)室調(diào)查分析團(tuán)隊(duì)也需要不斷探索檢測新能力，以滿足新的檢測需求。過去，雖然大部分調(diào)查分析項(xiàng)目都可以在國內(nèi)完成，但有一種特定的項(xiàng)目仍需送往國外檢測，整個過程需要耗時兩個多月。為更好地服務(wù)本地客戶，實(shí)驗(yàn)室團(tuán)隊(duì)積極探索適用于國內(nèi)的風(fēng)電滑脂樣品檢測方法。
由于檢測設(shè)備不同，無法照搬國外已有的方法，探索過程中遇到了許多困難。比如從滑脂樣品中提取皂基，需要在高倍顯微鏡下完成非常精細(xì)的操作。為避免皂基在溶劑中發(fā)生反應(yīng)，對提取的操作技巧要求特別苛刻。如果動作幅度稍稍劇烈，會影響皂基結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性，而使結(jié)果失去典型代表性；如果動作不夠充分，可能無法將基礎(chǔ)油完全分離，影響成像效果。同時，還有多個不同維度的影響因素會影響分析結(jié)果，對探索新方法是巨大的挑戰(zhàn)。
為了能盡早探索出檢測方法，吳菲陽和同事們一頭扎進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，常常完成一次嘗試后，一抬頭才發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了飯點(diǎn)。經(jīng)過堅(jiān)持不懈地反復(fù)嘗試調(diào)整，終于達(dá)到了各項(xiàng)參數(shù)的平衡，并開發(fā)出了專屬的風(fēng)電滑脂內(nèi)部檢測方法，用于服務(wù)國內(nèi)和亞太地區(qū)的風(fēng)電潤滑脂深度調(diào)查分析項(xiàng)目。其處理時間相比之前大幅縮短，加快了項(xiàng)目完成的周期，大大提升了為用戶提供反饋的效率。
鍥而不舍 探索沖洗標(biāo)準(zhǔn)方法
除了提供油品深度分析技術(shù)支持，吳菲陽和同事們多年來始終在努力改善風(fēng)電潤滑中的痛點(diǎn)。風(fēng)機(jī)設(shè)備潤滑脂更換時，硬化的舊脂難以清理的問題一直困擾著用戶。由于用脂部位位于風(fēng)機(jī)頂端，難以拆開軸承手動清理，而硬化失效的老舊滑脂持續(xù)堆積在軸承箱內(nèi)部，會影響后續(xù)添加的新脂的使用效果。了解痛點(diǎn)后，吳菲陽和團(tuán)隊(duì)開始探索既能有效清理硬化的舊脂，又有助于保證在高空操作可行性，幫助用戶減少停機(jī)時間的解決方案。
因?yàn)闆]有現(xiàn)成的行業(yè)測試標(biāo)準(zhǔn)，需要從設(shè)計(jì)測試開始“摸著石頭過河”。吳菲陽和團(tuán)隊(duì)靈活運(yùn)用現(xiàn)有的配件，設(shè)計(jì)組裝符合代表現(xiàn)場條件的實(shí)驗(yàn)室臺架測試。篩選出數(shù)款候選沖洗產(chǎn)品后，使用現(xiàn)場取樣的硬化舊脂樣品進(jìn)行試驗(yàn)，最終選定幾乎無氣味、且職業(yè)接觸極限是目前業(yè)內(nèi)使用的高閃點(diǎn)煤油三倍的產(chǎn)品，能夠有效保護(hù)清洗操作人員。
為了說服用戶在昂貴的風(fēng)機(jī)上進(jìn)行現(xiàn)場測試，除了有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆桨冈O(shè)計(jì)和分析過程之外，美孚優(yōu)釋達(dá)SM深度分析調(diào)查結(jié)果的呈現(xiàn)也至關(guān)重要。為了達(dá)到直觀、易讀的效果，研究報(bào)告的成型經(jīng)過多輪打磨，甚至還幾經(jīng)周折，從海外定制了一批具有高透明度、底部逐漸收窄，且能承受高速離心高壓的試管。它細(xì)窄的底部能讓即使非常細(xì)小的不溶物也無處遁形，在實(shí)驗(yàn)室的強(qiáng)光觀察臺下一目了然。這種定制化的直觀呈現(xiàn)方式，也大大增強(qiáng)了客戶對實(shí)驗(yàn)結(jié)果推廣到現(xiàn)場應(yīng)用的信心。經(jīng)過現(xiàn)場的成功驗(yàn)證后，沖洗產(chǎn)品和沖洗解決方案已經(jīng)正式上線，助力廣大用戶解決多年的補(bǔ)脂痛點(diǎn)。
如同風(fēng)機(jī)一圈一圈地運(yùn)轉(zhuǎn)，美孚優(yōu)釋達(dá)SM實(shí)驗(yàn)室調(diào)查分析團(tuán)隊(duì)的“風(fēng)的守護(hù)者”們，在每一天周而復(fù)始的工作中，力所能及地為可持續(xù)發(fā)展增添著新動能。他們雖不在前線“追風(fēng)”，但在一方實(shí)驗(yàn)臺上探索與創(chuàng)新，持續(xù)開發(fā)新能力，滿足更高效檢測需求。用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臉悠贩治鰯?shù)據(jù)為客戶提供科學(xué)的判斷依據(jù)，做風(fēng)電行業(yè)堅(jiān)實(shí)的技術(shù)后盾。
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