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國網(wǎng)渦陽縣供電公司:疫情阻擊戰(zhàn)中的供電力量

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2020-03-12 16:37:56
 來源:中國電力網(wǎng)
  中國電力網(wǎng)訊  2020年春節(jié)期間,當新型冠狀病毒感染的肺炎疫情肆虐,無數(shù)人宅在家里刷手機、追劇的時候,然而國網(wǎng)渦陽縣供電公司廣大干部員工以舍我其誰的勇氣和大無畏精神,依然把抗疫情、保供電的責任扛在肩上。從疫情發(fā)生到現(xiàn)在,該公司廣大干部員工上下同欲,沖鋒在前,“疫”路前行,用實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的服務宗旨,讓黨旗在始終抗擊疫情斗爭第一線高高飄揚。

  面對突如其來的新冠肺炎疫情,國網(wǎng)渦陽縣供電公司領導立即召開了預防新型冠狀肺炎緊急會議,安排布置疫情防控工作,在做好自身疫情防控工作的同時,全力做好重點區(qū)域供電保障,購置疫情防護用品,保護員工健康。緊急制定《防疫保電值班搶修預案》和《疫情防控供電保障工作方案》,組織疫情保電隊伍22支,車輛36臺,實行24小時值班。

  疫情期間,為保障黨政機關、醫(yī)療單位、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)安全及廣大人民群眾安全可靠供電,該公司建立供電保障全天候專屬服務團隊,開展24小時在線供電監(jiān)測,協(xié)助客戶開展用電設備維護和巡視檢測。并加強對重點保障供電的場所和企事業(yè)單位用電隱患排查和跟蹤整改,提升疫情防控重點單位供電保障水平。

  為保障疫情期間供電可靠,該公司密切關注氣象變化,提前調(diào)配好搶險隊伍、物資和車輛,做好各項應急準備工作,在面對2月14-15日的惡劣天氣時,及時啟動應急響應,連夜組織人員開展線路巡視和應急搶險工作,及時恢復供電,保障當?shù)厝罕娨咔槠陂g用電安全。同時,重點強化黨政機關、醫(yī)療單位、醫(yī)療物資生產(chǎn)企業(yè)等防疫重點單位及電視臺、煤礦、車站等重要用戶的應急巡視和應急搶險工作,全力確保惡劣天氣下重要客戶的供電安全。 截至目前該公司累計共出動搶修920人次、車輛312臺次,做到故障能及時恢復供電,保障了疫情期間用戶的供電可靠。

  電力調(diào)控分中心是整個電網(wǎng)的指揮中樞,決定著大電網(wǎng)中電力的流速和流向,調(diào)度員就是指揮中樞中的指揮員,為保障調(diào)度員的安全,該公司將調(diào)控值班統(tǒng)一調(diào)整為“48小時值班模式”,減少交接班次數(shù)。對每值調(diào)度員進行固定分組管理,嚴禁人員換班,避免出現(xiàn)交叉感染。并按照市調(diào)統(tǒng)一部署,落實工作場所分組隔離要求,完善了調(diào)控第二值班室,達到交接班采用電話交接,人員互不見面的條件。

  疫情嚴峻期間,為防止人員聚集,降低感染風險,保障居民、客戶用電無憂,該公司深入推廣不見面辦電模式,通過 “國網(wǎng)安徽電力”微信公眾號線上辦電,確保線上業(yè)務“當日受理、當日流轉”。配足客戶經(jīng)理,及時響應客戶訴求,安排專人對線上辦電流程進行監(jiān)測,對辦電客戶進行回訪,確保線上線下渠道暢通。引導客戶線上辦理電費繳納、電費查詢、故障報修等業(yè)務, 24小時為客戶提供服務,讓客戶足不出戶即可辦理業(yè)務,把無形的電變?yōu)橛雄E可循,使你用電我用心的口號聽得見,看得著。

  為保障企業(yè)復工復產(chǎn)用電安全,該公司每天派出16車次,加強線路巡視,及時消除安全隱患,確保安全可靠供電,為復工復產(chǎn)企業(yè)提供堅實電力保障。深入貫徹落實“戰(zhàn)疫情、保供電、促發(fā)展”的工作部署,全力恢復建設,助推企業(yè)復工復產(chǎn)舉措要求,主動優(yōu)化服務舉措,延伸服務內(nèi)容,對疫情防控物資生產(chǎn)、群眾生活物資生產(chǎn)企業(yè)開辟辦電綠色通道,實施零上門、零審批、零投資“三零”服務。疫情期間執(zhí)行支持性兩部制電價政策,減低企業(yè)用電成本,緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。對因疫情防控引發(fā)的企業(yè)基本電費計收方式變更、暫停、減容及其恢復等業(yè)務,實行“當日受理、次日辦結”“先辦理、后補材料”。

  為全面貫徹落實國網(wǎng)和安徽省電力公司近期出臺的階段性降低用電成本政策八項舉措,該公司通過多種渠道加強政策宣傳告知,確保企業(yè)及時知曉降價政策,并抽調(diào)各專業(yè)骨干做好客戶執(zhí)行范圍的確認工作,確保落實電價政策準確到位。對已按降價前標準交納電費的企業(yè),加快做好退費或抵減下期電費工作,配合政府部門清理規(guī)范轉供電環(huán)節(jié)不合理加價行為,努力將電費減免的政策紅利傳導到終端電力用戶,切實助力企業(yè)復工復產(chǎn),全力服務當?shù)亟?jīng)濟穩(wěn)定發(fā)展。

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