為客戶及時(shí)消除安全隱患，我們在行動(dòng)

　　中國電力網(wǎng)訊 近日，南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)臨滄云縣供電局配電管理二所接到茶房鄉(xiāng)文雅組村民楊先生來電反映稱自己家里邊有一基電桿斷裂，存在安全隱患，需及時(shí)處理。

　　接到客戶反映后，南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)臨滄云縣供電局配電管理二所及時(shí)安排工作人員按照作業(yè)流程準(zhǔn)備完畢便前往現(xiàn)場勘察。驅(qū)車近半個(gè)小時(shí)后到達(dá)報(bào)障客戶家中。經(jīng)現(xiàn)場勘察發(fā)現(xiàn)，電桿位于報(bào)障人偏房屋內(nèi)，桿身距地面十公分處出現(xiàn)大面積斷裂，存在嚴(yán)重安全隱患。了解了相關(guān)情況后，該所迅速做出反應(yīng)，按照作業(yè)流程準(zhǔn)備作業(yè)文件，協(xié)調(diào)施工資源。次日一早，該所就出動(dòng)4名工作人員趕往現(xiàn)場按照計(jì)劃實(shí)施停電操作，隨后新的電桿導(dǎo)線運(yùn)送到位，施工人員也集結(jié)完畢，經(jīng)“三寶”及安全工器具檢查完畢，安全交代結(jié)束，施工人員便快馬加鞭的投入到工作中。伴隨著冬日暖陽的漸漸回落，耗時(shí)近6個(gè)小時(shí)，一基新的15米桿和兩檔導(dǎo)線在該村樹立。

　　一直以來，南方電網(wǎng)云南電網(wǎng)臨滄云縣供電局都以“為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，供應(yīng)穩(wěn)定、安全、優(yōu)質(zhì)電”為工作目標(biāo)和結(jié)果導(dǎo)向。收到報(bào)障及時(shí)跟進(jìn)處理及時(shí)為客戶消除安全隱患的做法受到了當(dāng)?shù)卮迕竦囊恢潞迷u。
作者：向其麗