烏蘭察布供電公司：護航“小風季” 三維服務筑防線

       仲夏已至，季節交替帶來的“小風季”讓電力系統面臨風力發電驟減的嚴峻考驗。為筑牢電力保供防線，烏蘭察布供電公司提前部署、主動作為，以“未雨綢繆、精準對接、貼心關懷”的三維服務模式，聯動調度、生產等核心部門形成保供合力，全力保障客戶用電平穩，用責任守護萬家燈火。
　　隱患排查先行 筑牢保電“安全網”
　　針對“小風季”電力供應壓力，公司調度中心提前研判負荷趨勢，生產部門協同負荷管理服務中心組建專項工作組，深入用戶及企業開展上門服務。工作人員逐戶排查客戶側用電變壓器、一、二次設備及生產電力設備的運行隱患，結合調度部門提供的負荷預測數據仔細研判設備狀態、精準分析潛在風險，提前制定應對方案。為用戶側設備平穩運行掃清障礙，將“增供擴銷”理念落到實處，從源頭夯實保電基礎。
　　截至目前，公司已對碳素、化工、大數據等200余戶重點用戶進行精準上門服務，確保“小風季”期間電力持續穩定供應。
　　精準對接需求 激活保供“動力源”
　　公司調度部門實時監測電網負荷變化，生產部門優化設備巡檢頻次，與負荷管理服務中心形成聯動，持續深挖用戶可調節資源，構建“用能需求預判+負荷協同響應”機制，為企業提供“全周期、定制化”用電服務。結合調度數據詳細了解企業生產經營情況與用電需求，聯合生產技術人員現場提供技術監督服務，實時監控系統負荷波動，一系列舉措保障用戶安全平穩用電，推動用電營商環境持續優化。
　　貼心關懷暖民 夯實保供“民生基”
　　公司深化“烏優用電 無憂用電”服務品牌建設，將特殊群體關懷融入保電工作的每一個細節。針對老舊小區、養老院等特殊場所制定優化供電方案，簡化小微企業用電報裝流程，服務人員主動上門為老年人檢查線路、講解安全用電知識。主動服務的身影無處不在，切實讓不同群體感受到用電保障的溫度。
　　下一步，公司多部門將繼續協同發力，隨時待命、聞令而動，以扎實的行動、有力的保障，在主動服務中確保“小風季”期間電網安全穩定運行和電力可靠供應。（作者：高雅文、鄧曉宇）
作者：高雅文 鄧曉宇