天富集團供電產業泉莫管理所“零距離”助力棉紡企業安全生產

　　中國電力網訊  正值棉花交售旺季，八師莫索灣墾區各棉花加工企業全面進入加工生產高峰期，為確保安全生產，10月21日，天富集團供電產業泉莫管理所組織黨員服務隊“零距離”走訪轄區棉紡企業，詳細了解企業用電需求，幫助企業用戶排查配電設備，完善應急方案，全力保障棉紡企業在生產期間安全可靠用電。

　　該管理所結合當前棉紡企業“收花軋花”期間用電特點，積極延伸服務平臺，堅持服務“零距離”的理念，主動開展上門服務，通過走進企業、貼近企業、服務企業，全力為企業提供良好的供電服務和電力保障。主動開展上門服務活動，對企業用戶實施服務對接，并與客戶建立“一對一”聯系制度，現場了解用電需求和用電方面遇到實際問題，并積極提出對策，為客戶解決后顧之憂。針對檢查過程中，排查出的安全隱患，該管理所開通隱患治理綠色通道，派出專業技術人員跟蹤服務，并結合用戶實際情況，制定相應整改方案，明確隱患排查時間、設備內容、整改措施，保證用戶安全用電。對暫不符合整改條件的，幫助用戶完善各類應急方案，提高用戶設備健康運行水平。

　　同時，定期組織人員對棉紡企業用戶的用電設備、線路進行“問診”消缺，及時消除用電隱患，規避用電風險，提高企業用電安全水平。廣泛征求客戶對供電服務的意見和建議，將客戶反饋的意見和建議逐一登記在冊，改進服務舉措，用溫馨服務、優質電能，促進企業生產經營，打造良好營商環境。