中國電力網(wǎng)訊 “請問我想把變壓器容量升到630容量,需要怎么辦手續(xù)?”在國網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司溪口供電營業(yè)廳,一名“客戶”向工作人員咨詢道。這名“客戶”是今年實習的大學生小裘,“參加供電服務(wù)明察暗訪是熟悉業(yè)務(wù)的好機會,我從中學習到了很多。而且,從客戶的角度體驗我們供電公司的服務(wù),更能發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)服務(wù)短板。”
這是國網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司紀委組織開展供電服務(wù)暗訪,開展服務(wù)督察,推進“三指定”問題專項治理工作的一個側(cè)影。
今年以來,國網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司緊緊按照上級部署,組織開展“三指定”問題專項治理,該公司紀委嵌入式參與,開展“三指定”問題專項治理行動監(jiān)督工作,緊緊圍繞專項治理內(nèi)容,聚焦刁難客戶、吃拿卡要、違規(guī)收費等問題,同步參與發(fā)現(xiàn)問題、督促問題整改、督導措施落實。
下階段,國網(wǎng)寧波市奉化區(qū)供電公司將繼續(xù)落實治理要求,踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨,持續(xù)整治群眾身邊腐敗和不正之風,開展客戶受電工程“三指定”專項行動監(jiān)督,助力提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,打造公開透明、公平公正的電力營商環(huán)境,保障企業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展。
作者:何君杰
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