塔北供電所居民階梯電費退補工作正在穩步進行

　　中國電力網訊(通訊員朱曉鴻、鄧麗君) 近日，塔北供電所開展居民階梯電費退補工作正在有序進行中。

　　根據《關于兵團居民生活用電同價有關事宜的通知》(兵發改價格發〔2021〕230號)文件要求,塔北供電所對轄區內的居民生活用電用戶，執行差價退補工作。本次退補區間為2019年1月1日至2019年12月31日期間發生的購電差額，即0.55元/千瓦時下調至0.39元/千瓦時中間的0.16元/千瓦時差額電費。

　　塔北供電黨支部高度重視此次政策性退補電量工作，積極組織電費核算員與賬務人員集中學習文件精神和營銷業務應用系統操作流程，組織工作人員通過“線上+線下”的方式，走訪入戶、張貼宣傳海報、發放宣傳單、網格化服務微信群等形式宣傳此次居民階梯電費退補工作，同時認真聽取用戶意見和建議，為用戶答疑解惑，并詳細向用戶一一解釋電費退補所需材料。并對此項退補工作進行了人員分區分段分類的工作分配，明確了每個人核算的抄表段和客戶明細，使此項工作快速進入實施狀態。

　　下一步塔北供電所將全面完成政策性退補電費核算工作，確保政策執行到位，不斷優化退補方式，持續提升“獲得電力”服務水平，不斷滿足轄區居民客戶的美好生活用電需求。