中國電力網(wǎng)訊(通訊員 黃章成) “你們義務(wù)幫我們查設(shè)備、排隱患、保安全，還為我們企業(yè)優(yōu)化用電方式、降低用電成本提出合理建議，真的非常感謝!”11月18日，湖南奇秀科技有限公司負(fù)責(zé)人對主動(dòng)上門服務(wù)的國網(wǎng)藍(lán)山縣供電公司東方紅(松風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)員表示感謝。
活動(dòng)中，該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)對企業(yè)配電室、變壓器等供電設(shè)施進(jìn)行全面檢查，對各電器連接點(diǎn)進(jìn)行紅外測溫，及時(shí)消除各類安全隱患。零距離與客戶交流、溝通，全方位了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況、用電存在困難以及亟待解決的問題，積極為企業(yè)找對策、想辦法，幫助企業(yè)協(xié)調(diào)化解用電難題。
據(jù)悉，近年來，該縣供電公司積極拓展“黨建+優(yōu)質(zhì)服務(wù)”內(nèi)涵，結(jié)合工作實(shí)際，聚焦優(yōu)化營商環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量。將黨建與服務(wù)工作深度結(jié)合，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，以客戶熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題為導(dǎo)向，組織東方紅(松風(fēng))共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)帶頭深入用戶側(cè)服務(wù)客戶。對客戶需求、發(fā)展規(guī)劃、客戶滿意度等相關(guān)情況開展專項(xiàng)調(diào)查，因企施策，全面解決客戶的用電疑惑和困難，提高客戶獲得電力水平。同時(shí)，該公司定期對企業(yè)生產(chǎn)車間的用電設(shè)備、自備電源、配電箱等開展安全用電專項(xiàng)檢查，了解企業(yè)生產(chǎn)、發(fā)展?fàn)顩r和用電情況，解決生產(chǎn)過程中存在的用電問題和困難，增強(qiáng)客戶安全用電意識(shí)，積極創(chuàng)新服務(wù)形式，提升服務(wù)效能，真正為客戶排憂解難。
下一步，該縣供電公司將繼續(xù)把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為重點(diǎn)工作開展，進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作力度，更好地為群眾辦實(shí)事、解難事、做好事，為轄區(qū)內(nèi)的居民、企業(yè)安全用電保駕護(hù)航，以實(shí)際行動(dòng)踐行人民電業(yè)為人民的企業(yè)宗旨。
作者：黃章成
評(píng)論