中國(guó)電力網(wǎng)訊 在東安縣的大街小巷、田間地頭，總有一群身著紅馬夾、頭戴安全帽的人，行走在保障供電的第一線。無(wú)論嚴(yán)寒還是酷暑，他們用實(shí)干解民憂，用真誠(chéng)辦實(shí)事，為了百姓用電、企業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)建設(shè)各處奔忙。他們是共產(chǎn)黨員，更是服務(wù)群眾的先行者，他們就是國(guó)網(wǎng)東安縣供電公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員們。他們始終秉持“你用電，我用心”的服務(wù)理念，大力開(kāi)展“進(jìn)校園、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、走進(jìn)社會(huì)弱勢(shì)群體”等特色顯明的供電服務(wù)活動(dòng)，為公司與客戶架起一道相互溝通理解的橋梁。
送安全 電力講堂進(jìn)校園
“同學(xué)們，用電時(shí)安全最關(guān)鍵，不要用濕手插拔電器插頭和電源線;莫好奇，電源插孔很危險(xiǎn)，打雷下雨不要站在樹(shù)下……”這是公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員們?cè)诓柙葱W(xué)開(kāi)展安全用電、節(jié)約用電、保護(hù)電力設(shè)施知識(shí)宣傳教育活動(dòng)中的一幕。服務(wù)隊(duì)員以講座、發(fā)放宣傳單、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等形式使該校300余名小學(xué)生接受了安全用電知識(shí)教育。
送微笑 貼心服務(wù)進(jìn)社區(qū)
“前幾天家里的插座燒了，現(xiàn)在你們幫我們家里搞安全了，終于可以安心了”。紫水社區(qū)的張阿姨，看到家中規(guī)范安全的用電線路，心情激動(dòng)地說(shuō)。這是該公司黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“進(jìn)社區(qū)、送服務(wù)”活動(dòng)的一幕。
活動(dòng)期間，該公司黨員服務(wù)隊(duì)義務(wù)為社區(qū)居民進(jìn)行了室內(nèi)線路的檢查、排除了家中用電安全隱患，并在社區(qū)內(nèi)設(shè)立咨詢臺(tái)、宣傳圖版，為居民提供用電咨詢和安全用電知識(shí)宣傳，并向社區(qū)居民發(fā)放了各類宣傳資料。社區(qū)居民李先生說(shuō)：“供電公司舉辦這樣的活動(dòng)，更加貼近了群眾，方便了群眾，不僅彰顯了供電部門優(yōu)質(zhì)服務(wù)的真情和人性化，還實(shí)實(shí)在在為社區(qū)辦了件好事實(shí)事。”
送保障 “電醫(yī)生”進(jìn)鄉(xiāng)村
立夏以來(lái)，為保證線路設(shè)備可靠供電，該公司黨員服務(wù)隊(duì)開(kāi)展“安全隱患排查”活動(dòng)，加大線路設(shè)備巡視力度，找問(wèn)題、消隱患，全力以赴迎戰(zhàn)迎峰度夏。深入企業(yè)進(jìn)行座談，了解企業(yè)客戶的無(wú)功補(bǔ)償裝置是否安裝到位，變壓器是否有“大馬拉小車”現(xiàn)象，是否存在高耗能設(shè)備，是否存在自接線路安全隱患等問(wèn)題，為他們開(kāi)出了一劑劑“良方”，幫助他們科學(xué)用電、安全用電。及時(shí)掌握企業(yè)的用電需求，對(duì)客戶提出的用電疑難問(wèn)題及用電政策性問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)給予細(xì)致的解答，并征詢了客戶的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)為客戶排憂解難，通過(guò)走訪加強(qiáng)了公司與企業(yè)客戶之間的聯(lián)系溝通。
送溫暖 關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體
每逢節(jié)假日，該公司黨員服務(wù)隊(duì)都會(huì)看望孤寡老人、特困戶等弱勢(shì)群體，義務(wù)幫助他們檢修室內(nèi)照明線路和家用電器，保障弱勢(shì)群體家庭用電安全;發(fā)放安全用電宣傳單，結(jié)合季節(jié)特點(diǎn)，講解相關(guān)安全用電常識(shí)、家用電器使用時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)及出現(xiàn)故障時(shí)的應(yīng)急處理辦法。
一名黨員是一盞明燈，一隊(duì)黨員是一面旗幟。該公司共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)以榜樣的力量，帶動(dòng)和影響廣大員工，以實(shí)際行動(dòng)踐行“你用電 我用心”的服務(wù)理念，樹(shù)立起國(guó)家電網(wǎng)勇?lián)鐣?huì)責(zé)任的良好形象，他們用辛勤的汗水和無(wú)私的奉獻(xiàn)，努力推動(dòng)公司服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)流程、服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)的全面提升。
評(píng)論