包頭供電局大用戶管理處：嚴格落實兩個責任和監督責任，扎實推進服務領域突出問題專項治理

　　中國電力網訊   按照包頭供電局營銷服務領域突出問題專項治理工作要求，大用戶管理處黨支部嚴格落實主體責任和監督責任，黨政主要負責人切實履行“第一責任人”職責，制定實施《大用戶管理處營銷服務領域突出問題專項治理工作方案及考核辦法》。橫向到邊，確定“決策部署貫徹落實”“業擴報裝”“電價執行及抄核收”“服務群眾”“計量管理”“用電檢查”等7個方面、57項、113條問題的負責人，縱向到底，確定延伸至每個科員的職責分工，網格化責任落實，網格化檢查整改。強化監督執紀問責，共組織召開動員、啟動、推進、整改專項工作會8次，并在每周的周例會中，總結專項治理工作進展情況。嚴格落實“精準監督年”活動，由領導班子開展“定期、定員、定責”的監督檢查，同時將黨支部書記辦公電話作為監督電話面向客戶及全處工作人員公布，為管理和服務對象提供舉報平臺，做到組織到位，職責明確，措施有力。

　　截止6月底，該處已完成自查自糾、基層互查、營銷處專項檢查。共檢查客戶120戶，發現營銷業務問題246項，其中立行立改186項，上報無權限整改問題39項，21項其他問題仍在落實整改中。對在整改過程中反映出的深層次問題進行監督強化。多層次、多角度傳達貫徹學習《中國共產黨紀律處分條例》、黨風廉政會議精神、專項整治工作要求，深化典型案例警示教育，以案為鑒、以案促改，以案說紀、明責樹德。共組織專項學習170余人次，發放學習書籍160余本，開展專項談心談話，力戒專項治理過程中的思想認識不深和形式主義、官僚主義問題，建立健全了2020年大用戶管理處抄核收管理制度、承兌匯票管理制度、電費明細管理制度、發票及收據管理制度、停送電管理制度、等6項工作制度。力求從制度上堵塞管理漏洞，從源頭上扎牢制度“籠子”。

　　下一步，大用戶管理處將進一步發揮網格化管理優勢，在責任落實、思想觀念、問題整改、監督執紀上持續發力。嚴防形式主義，突出問題整改，針對所管轄用戶的特殊性，進一步通過優化流程、暢通渠道、監督監管等方式加強廉政風險點管控，強化不敢腐的震懾，不能腐的約束、不想腐的自覺。堅守安全、服務、廉潔三條底線，為進一步提升營銷管理和客戶服務水平，為高質量完成全年目標任務打下堅實的基礎。