國網南城縣供電公司成立訴求服務中心成為職工“解憂困”

　　中國電力網訊  “廖姐，是不是我們對公司的成長培養計劃有不同的意見建議，都可以打電話或者發郵件咨詢?”“我們希望公司能夠幫助基層單位閱覽室豐富藏書種類，可以向服務中心直接提出來嗎?”“當然可以。公司成立這個職工訴求服務分中心，就是希望第一時間了解職工的心聲和困難并及時解決。如果在生活或者工作中遇到難題，你們不要有顧慮更不要積埋在心里，大膽說出來，公司一定會盡力解決!”8月5日，國網南城縣供電公司工會干部來到公司運檢部發放職工訴求服務聯系卡，當面回復該公司青年員工提出的疑問和訴求。

　　為了暢通公司職工訴求服務通道，7月30日，南城公司職工訴求服務分中心正式成立。該公司設立專用辦公地點、專線電話、專用郵箱和服務接待日等渠道，將上述所有渠道信息印制在職工訴求服務聯系卡上廣泛發放，面向公司全體職工敞開快速、便捷表達訴求的路徑，引導公司干部員工依法合理的表達自己的訴求愿望。通過訴求服務分中心，該公司全體職工可以隨時通過不同渠道提出自己的訴求，由該公司工會及時記錄并解答。對無法立即解決的或需要相關職能部門配合解決的，該公司工會將匯總根據議事程序予以商討解決，確保職工合法權益得到有效維護。成立職工訴求服務分中心是南城公司工會落實省、市公司為職工辦實事、辦好事工作要求的具體實施，也是該公司持續推進和諧企業、幸福員工建設的一項重點工作，更是該公司主動服務職工的重要陣地。服務分中心成立短短幾天內，已經收到職工關于工會活動的訴求事項2條，均由該公司工會及時回復辦理，得到了該公司職工的高度認可。

　　下一階段，該公司將注重提升職工訴求服務分中心的主動服務功能，通過開展領導接待日、專人現場接待等方式進一步拓展職工訴求表達渠道，在保持職工訴求服務分中心“坐鎮接待”功能的同時開展“主動尋訪”，由該公司黨政工團負責人定期下到基層一線或生產現場去向職工當面征詢訴求。“公司基層單位用工關系多樣、生產任務繁重，職工對切身利益的訴求也就自然復雜多樣。我們希望通過職工訴求服務分中心搭建與職工實時溝通的橋梁紐帶，為職工排憂解難、傳遞正能量，幫助職工健康成長、促進企業和諧發展。”8月5日，南城公司工會主席易薺表示。