國網(wǎng)南城縣供電公司：舉辦實(shí)操培訓(xùn)提升基層員工技能

    “小萬師傅講的我能理解了，原來正確的階梯電價(jià)應(yīng)該這么算啊，如果今天不學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)我都會(huì)和用戶解釋錯(cuò)了。”“是啊，還有以前都不知道正確的三步驗(yàn)電是怎么樣的，現(xiàn)在是完全明白了，以后裝表工作還是要按照正確的三步驗(yàn)電程序來，這樣既保護(hù)了自己的安全，又可以熟悉實(shí)操的要求。”9月3日，國網(wǎng)南城縣供電公司株良供電所的培訓(xùn)室里熱鬧非凡，該所員工正熱火朝天討論著省公司下發(fā)的6個(gè)實(shí)操題目。
    為了加強(qiáng)供電所員工實(shí)操能力，幫助他們更好的掌握營銷服務(wù)和運(yùn)維實(shí)操要點(diǎn)、否決項(xiàng)等重要的知識(shí)點(diǎn)，株良所利用工余時(shí)間組織該所員工進(jìn)行實(shí)操強(qiáng)化培訓(xùn)。此次實(shí)操培訓(xùn)嚴(yán)格按照省公司下發(fā)的實(shí)操題庫考核要求及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)開展，內(nèi)容包括登桿、三相四線電能表接線、居民客戶階梯電費(fèi)計(jì)算及電費(fèi)催交案例分析、柜臺(tái)應(yīng)服務(wù)處理及網(wǎng)上國網(wǎng)推廣應(yīng)用等。培訓(xùn)通過人人參與實(shí)操演練的方式進(jìn)行，先由現(xiàn)場培訓(xùn)導(dǎo)師對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場示范，再由學(xué)員自己動(dòng)手操作，大家可以及時(shí)指出操作中不規(guī)范的地方，指導(dǎo)立即改正，確保每個(gè)人都能進(jìn)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)際操作。實(shí)踐是檢驗(yàn)技能水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)，大家通過相互幫助、相互指點(diǎn)并糾正，更深入的了解專業(yè)知識(shí)，更加全面掌握各項(xiàng)專業(yè)技能。
    此次培訓(xùn)，有效的提高了該公司基層供電所員工的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了日常工作中的安全意識(shí)、操作能力和事故應(yīng)急處理能力，使人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)得以全面提升。員工們均表示此次培訓(xùn)的內(nèi)容很有意義，為今后的實(shí)際工作提供了幫助，同時(shí)，員工實(shí)操技能的提高也為該所轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。（萬裕猛）