中國(guó)電力網(wǎng)訊 “多年來(lái)，我們堅(jiān)持零距離服務(wù)大客戶(hù)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。”11月9日，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司黨員服務(wù)隊(duì)與專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員走訪(fǎng)了轄區(qū)內(nèi)重要客戶(hù)蒙城縣東關(guān)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)工業(yè)園區(qū)，對(duì)其電力設(shè)備運(yùn)行情況做特巡檢查，并進(jìn)行了座談交流，這是該縣供電公司開(kāi)展優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)的又一縮影。
在做好為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供可靠電力保障的同時(shí)，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，以問(wèn)題為導(dǎo)向，逐步實(shí)現(xiàn)從“用上電”到“用好電”，積極主動(dòng)上門(mén)走訪(fǎng)大客戶(hù)，多措并舉細(xì)化服務(wù)措施，組織共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)多次深入城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)村企業(yè)，及時(shí)解決客戶(hù)實(shí)際遇到的用電難題，努力在提質(zhì)增效優(yōu)化服務(wù)上走在前、做典范，進(jìn)一步提升客戶(hù)“電力獲得感”走訪(fǎng)過(guò)程中，該縣供電公司專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員對(duì)客戶(hù)供電電源、受電設(shè)施、安全工器具等精心檢查，明確隱患部位、資產(chǎn)歸屬、完成時(shí)限等內(nèi)容，并提供“一對(duì)一”專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)支持與服務(wù)。同時(shí)，雙方圍繞業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、電價(jià)政策、停電檢修計(jì)劃等方面展開(kāi)深入探討，對(duì)于客戶(hù)提出的用電過(guò)程中的疑惑，進(jìn)行了解答。
下一步，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司將持續(xù)以“優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”為抓手，不定期開(kāi)展“回頭看”，認(rèn)真檢查整改落實(shí)情況，對(duì)隱患消缺風(fēng)險(xiǎn)防控再排查、再落實(shí)，切實(shí)提高蒙城縣供電安全性能，保障蒙城縣客戶(hù)安全可靠用電。(王帥 劉京)
評(píng)論