國網湖北黃岡英山縣供電公司360°監督當好服務“小管家”，助推大別山黨員服務隊高效為民辦實事

　　中國電力網訊  9月7日下午，大別山(英山)黨員服務隊隊員徐飛對湖北省英山縣金鋪鎮花橋村村辦企業古液艾草股份有限公司用電增容進行回訪。

　　“好啊，好啊，你們電力辦事冒得話說，現在用電穩妥妥的，這新變壓器安裝了，再也沒有機器帶不動了情況了，還說這周要來所里感謝你們，這段時間訂單多，但是工期都趕得上了。”湖北省英山縣金鋪鎮花橋村村黨支部潘朝在電話中高興地回答道。

　　8月底，金鋪供電所接到湖北省英山縣金鋪鎮花橋村反映村辦企業用電容量不夠，設備帶動不了，該廠的營利涉及鄉村振興的切身利益。金鋪供電所當即就與公司相關職能部門單位進行溝通協調，以最快的速度為該村敲定解決問題方案......

　　9月2日，大別山(英山)黨員服務隊采取帶電作業的方式，將花橋村30千伏安變壓器更換為100千伏安變壓器。

　　此項工作是金鋪供電所落實360°監督機制的一個側影，金鋪供電所認真落實基層供電所360°監督機制，將優質服務工作納入360監督的重點范圍，層層立下“軍令狀”，一級一級抓落實。對報裝接電等用電服務客戶工作實行黨員包保，對服務工作采取“受理——回訪——考核”的閉環管理方式，對回訪受理不及時的、查證屬實的，由紀檢委員進行提醒談話，并給予績效扣分，管控好每一位員工，確保客戶訴求第一時間受理。

　　據悉，國網英山縣供電公司深化運用基層供電所360°監督機制，穩固構建基層全方位監督體系，將廉潔風險管控融入到基層供電所的實際管理工作中，有效規范和制約供電所“小微權力”運行，以強有力的監督推進基層供電所規范運行，提升供電服務水平，用心服務客戶“最后一公里”，切實用行動踐行“我為群眾辦實事”。
作者：魯君