中國電力網(wǎng)訊 7月22日，國網(wǎng)南平市延平區(qū)供電公司峽陽供電所和峽陽鎮(zhèn)人民政府簽訂供電服務(wù)政企網(wǎng)格“雙長融合”共建協(xié)議書，這標(biāo)志著峽陽鎮(zhèn)正式實(shí)現(xiàn)“雙長融合”網(wǎng)格全覆蓋。
所謂“雙長”，指的是供電網(wǎng)格長與社區(qū)網(wǎng)格長，“雙長融合”網(wǎng)格服務(wù)模式通過建立政企融合服務(wù)機(jī)制，以“整合資源、優(yōu)勢互補(bǔ)、互利共贏、共同提高”為原則，旨在增強(qiáng)人民群眾電力獲得感，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。
據(jù)了解，以往供電企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)在服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾工作中，經(jīng)常存在各自為陣、單打獨(dú)斗的問題，供電與社區(qū)彼此缺乏足夠的信息交流和資源共享。“雙長融合”機(jī)制建立后，基層供電網(wǎng)格長將成為當(dāng)?shù)鼐用裼秒姷?ldquo;安全衛(wèi)士”，為用戶解決各種用電問題;而鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)網(wǎng)格長則變成居民用電“協(xié)理員”，在完成本職服務(wù)工作的基礎(chǔ)上，宣傳供電服務(wù)政策、引導(dǎo)居民辦電，推動供電服務(wù)向鎮(zhèn)村、樓、戶延伸，使電力服務(wù)與基層服務(wù)有機(jī)融合。同時(shí)，延平區(qū)供電公司還將結(jié)合黨建聯(lián)創(chuàng)活動，廣泛開展以網(wǎng)格化為基礎(chǔ)的新型社會用電管理機(jī)制，利用互聯(lián)網(wǎng)在線服務(wù)平臺，推廣電費(fèi)電子賬單、線上報(bào)修等“互聯(lián)網(wǎng)+”服務(wù)手段，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)居民提供更加多元化、精細(xì)化、便民化、個(gè)性化的供電服務(wù)，推動基層客戶辦電省時(shí)、省力、省心。
“通過‘雙長融合’共建，讓我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)用電更加有保障、辦電更加方便，尤其是行動不便的孤寡老人、五保戶等這些特殊群體。”峽陽鎮(zhèn)社區(qū)黨支部書記說道。
下一步，延平區(qū)供電公司將繼續(xù)圍繞新時(shí)代電力“雙滿意”工程有效落地，進(jìn)一步深化“雙長融合”機(jī)制，充分整合基層資源，構(gòu)建網(wǎng)格服務(wù)新格局，不斷完善落實(shí)各項(xiàng)便民舉措，持續(xù)為鄉(xiāng)村居民美好生活幸福感提供堅(jiān)強(qiáng)電力保障。(林琳 張智宇)
作者：林琳 張智宇
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