國網興化市安豐供電所人員交替傳經驗，服務貼心曖民心

　　中國電力網訊(通訊員 錢如斌) 2024年12月，國網江蘇省興化市供電公司安豐供電所迎來重要的人員交替時刻，4位經驗豐富的臺區經理光榮退休。為保障供電服務不受影響，所里迅速行動起來，精心籌備工作交接事宜。

　　交接過程中，老臺區經理們毫無保留，他們帶著新接手的臺區經理走遍負責區域的每一處角落，詳細介紹各個電表箱的分布位置、線路走向以及日常容易出現故障的關鍵點等情況。一邊走，一邊還分享著多年來積累的服務經驗，比如怎樣與村民高效溝通、面對不同用電問題的應急處理辦法等，將這些寶貴的“財富”一一傳授給新人。

　　新臺區經理們則認真聆聽、仔細記錄，遇到不懂的地方便及時詢問，確保對各項工作細節都能清晰掌握。隨后，所里依據實際情況重新細致規劃了防區，安排新臺區經理正式接管相應區域，力求供電服務無縫銜接。

　　不僅如此，安豐供電所秉持“你用電，我用心”的溫暖理念，在各村莊用戶的電表箱上張貼新臺區經理的便民服務聯系電話。張貼時，工作人員認真擦拭電表箱表面，確保張貼環境干凈整潔，貼上清晰醒目的號碼貼紙，方便村民查看。

　　同時，工作人員積極向過往村民宣傳安全用電知識，鑒于冬季用電高峰安全隱患多，臺區經理耐心講解大功率電器使用方法及私拉電線危害等，提升村民安全用電意識。還大力推廣“網上國網”APP繳費方式，現場指導村民下載、注冊和繳費流程，村民夸贊其方便快捷，不用再跑遠路繳費。

　　新臺區經理們滿懷熱情與責任感，表示會傳承優良傳統，全心服務村民。這些貼心服務贏得了廣大用戶一致好評，有村民稱贊供電所安排周到，新臺區經理有活力且宣傳知識實用，帶來諸多便利。