中國(guó)電力網(wǎng)7月9日蒙城訊 7月7日，國(guó)網(wǎng)蒙城縣供電公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記甘業(yè)平;副總經(jīng)理韓毅、吳義方對(duì)楚村供電所管理人員進(jìn)行集體約談。營(yíng)銷部管理人員進(jìn)行記錄，楚村中心供電所部分管理人員參加約談。
進(jìn)行集體約談通報(bào)近期輿情、楚村中心供電所線損指標(biāo)、績(jī)效考核情況。該中心供電所管理人員逐一針對(duì)近期用電客戶的投訴、管理規(guī)范、網(wǎng)格小組履職問(wèn)題進(jìn)行匯報(bào)、分析。
該縣供電公司領(lǐng)導(dǎo)要求，運(yùn)維消缺要有閉環(huán)管理，由網(wǎng)格小組人員安排工作計(jì)劃，按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成工作任務(wù)，管理人員負(fù)責(zé)審核把關(guān)，要起到引導(dǎo)作用，對(duì)不履責(zé)的嚴(yán)格考核。要找準(zhǔn)不足，凝心聚力，壓實(shí)管理人員責(zé)任，各司其職，協(xié)同管控，實(shí)現(xiàn)指標(biāo)向好。要吸取教訓(xùn)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，對(duì)技術(shù)管理、人員管理問(wèn)題認(rèn)真分析總結(jié)。
公司總經(jīng)理、黨委副書(shū)記甘業(yè)平著力強(qiáng)調(diào)，一是供電所每個(gè)人要明白自己的崗位職責(zé)，認(rèn)真對(duì)照崗位職責(zé)，明責(zé)才能履責(zé)，嚴(yán)肅整治該所存在的不擔(dān)當(dāng)、不履責(zé)、作風(fēng)漂浮、服務(wù)管控、搶修調(diào)度、搶修值班、搶修超時(shí)、強(qiáng)弱電搭掛、溝通渠道不暢等問(wèn)題，網(wǎng)格出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整治，壓實(shí)管理人員責(zé)任，嚴(yán)肅執(zhí)行公司管理制度;二是該該中心供電所服務(wù)意識(shí)淡薄，營(yíng)銷部督促該所一個(gè)月集中整治，以存在問(wèn)題為導(dǎo)向，對(duì)各項(xiàng)紀(jì)律、派工等工作不作為、慢作為的采取強(qiáng)制措施;三是中心供電所管理人員要帶好隊(duì)伍，加強(qiáng)班子建設(shè)，相互支撐，注意工作方法交心交流，要以支部為單位，突出本單位特色，加強(qiáng)對(duì)中心供電所落后人員幫扶及關(guān)注客戶經(jīng)理思想動(dòng)態(tài)，科學(xué)利用班組積分制和考核制度，轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)、提升服務(wù)技能，拿出措施，抓住成效，堅(jiān)定信心，腳踏實(shí)地，迅速扭轉(zhuǎn)該所落后局面。(王帥 閆培 侯宏偉)
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