工作崗位：四川通江縣供電公司王坪供電所運(yùn)維班班員
工作年限：27年
服務(wù)感言：立足崗位，從每件小事做起。
鄭先朝(右)上門服務(wù)留守老人。
川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園位于四川省通江縣沙溪鎮(zhèn)王坪村，“七一”前后，到這里瞻仰先烈的人絡(luò)繹不絕。通江縣供電公司王坪供電所運(yùn)維班班員鄭先朝頭戴安全帽，身穿工裝，背著帆布工具包，在陵園中穿梭著檢查用電設(shè)備，確保陵園用電安全可靠。
開(kāi)展日常線路檢修，為村民解決用電問(wèn)題，照顧留守兒童……49歲的鄭先朝是鄉(xiāng)親口中的“管得寬”、同事眼中的“憨大哥”，還是留守兒童心中的“鄭爸爸”。他立足崗位踏實(shí)工作，在工作之余奉獻(xiàn)愛(ài)心，服務(wù)孤寡老人，關(guān)愛(ài)留守兒童，也因此獲得了“巴中好人”等榮譽(yù)。
“管得寬”——客戶一個(gè)電話，他隨叫隨到
“鄭先朝呀，就是‘管得寬’，只要看見(jiàn)跟用電有關(guān)的事，是不是他的分內(nèi)事都要管。”7月1日，家住王坪村紅軍街的王朝柏老人見(jiàn)鄭先朝正給自家鄰居王朝海家接插線板，說(shuō)道。因?yàn)楦?wù)的客戶很熟悉，鄭先朝了解每家的用電情況。
今年清明節(jié)前，王坪村一家農(nóng)家樂(lè)的老板王德勝買了一臺(tái)9千瓦的電蒸箱，由于著急使用，就沒(méi)有新裝專線，而是直接從原有線路中接線。結(jié)果王德勝一打開(kāi)電蒸箱，整個(gè)農(nóng)家樂(lè)就斷電了。他急忙給鄭先朝打電話求助。鄭先朝到現(xiàn)場(chǎng)檢查并測(cè)算了用電容量，確定村子里的配電箱容量富余可以直接拉線，便接了一條專線供農(nóng)家樂(lè)使用。
工作中，鄭先朝與王坪村的10多位孤寡老人逐漸熟絡(luò)起來(lái)。鄭先朝在老人們的手機(jī)上將自己的手機(jī)號(hào)設(shè)置成了快捷撥號(hào)，讓老人在生活中遇到各種問(wèn)題都能快速聯(lián)系到他。
2012年，川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園修繕開(kāi)園，此后鄭先朝便一直負(fù)責(zé)陵園的用電服務(wù)工作。2021年10月23日，他到陵園開(kāi)展用電安全檢查。那時(shí)，陵園正在實(shí)施環(huán)境整體提升改造。走在路上，他突然發(fā)現(xiàn)陵園內(nèi)部的一處施工點(diǎn)位有一條低壓電纜線路的接口露在外面，存在人員觸電風(fēng)險(xiǎn)。“快來(lái)幫忙處理下!”他急忙找來(lái)兩名同事對(duì)線路進(jìn)行了絕緣化處理，又全面排查了陵園新敷設(shè)的供電線路，處理了其他用電安全隱患。
每次到陵園開(kāi)展隱患排查，鄭先朝都隨身帶一個(gè)本子，根據(jù)此前在本子上記錄的園內(nèi)供電線路走向、各類設(shè)備型號(hào)等關(guān)鍵信息開(kāi)展排查。“整個(gè)景區(qū)的供電線路‘地圖’都裝在這個(gè)本子里了。”鄭先朝跟同事說(shuō)。
“有他在，我們用電很放心!”陵園負(fù)責(zé)人黃飛說(shuō)，陵園內(nèi)有兩臺(tái)專用變壓器，只要有用電方面的問(wèn)題，他們打一個(gè)電話，不管白天還是晚上，鄭先朝一定會(huì)趕來(lái)處理。
為了及時(shí)處理陵園和鄉(xiāng)親們的用電問(wèn)題，鄭先朝自己花錢買來(lái)摩托車。這些年，他已經(jīng)跑壞了3輛摩托車。
“憨大哥”——工作中，他不辭辛苦樂(lè)于付出
王坪供電所運(yùn)維班班長(zhǎng)李凡陽(yáng)說(shuō)：“先朝是個(gè)老實(shí)人，一心為公，我們都叫他‘憨大哥’。”
2009年7月，鄭先朝左肩受傷，恢復(fù)后左手不能正常用力。
鄭先朝回到工作崗位后，所里照顧他有傷在身，僅讓他管理1個(gè)街道的3個(gè)臺(tái)區(qū)。他卻不干了，找到所長(zhǎng)要求增加任務(wù)。川陜革命根據(jù)地紅軍烈士陵園籌劃修繕園區(qū)時(shí)，服務(wù)用電的任務(wù)十分繁重，鄭先朝也把這個(gè)任務(wù)“爭(zhēng)取”到了自己這里。
不僅自己主動(dòng)“攬活”，對(duì)于客戶的各類用電需求，鄭先朝更是從不推辭。2021年冬天，一場(chǎng)寒潮襲來(lái)，王坪村一家養(yǎng)豬場(chǎng)的豬舍突然停電，由于跟鄭先朝非常熟悉，老板便緊急向他求助。雖然按業(yè)務(wù)分工，村里的產(chǎn)業(yè)用電不在鄭先朝的服務(wù)范圍內(nèi)，但情況緊急，他還是騎摩托車立即趕了過(guò)去。因?yàn)閾屝迯?fù)電及時(shí)，這家養(yǎng)豬場(chǎng)避免了更大的損失。
2022年3月7日4時(shí)，王坪村紅軍街豆腐坊老板蔡麗打來(lái)電話，說(shuō)線路有問(wèn)題停電了，請(qǐng)鄭先朝去看看。他立即從被窩里鉆出來(lái)，穿好衣服趕了過(guò)去。他檢查了豆腐坊的用電設(shè)施，發(fā)現(xiàn)豆腐坊的一處斷路器燒毀，便幫忙更換，排除了故障。
好多個(gè)除夕夜，家里團(tuán)年飯剛剛端上桌，一個(gè)搶修電話打來(lái)，鄭先朝拿上搶修工具就出發(fā)。在他27年服務(wù)客戶的過(guò)程中，從未發(fā)生過(guò)因搶修不及時(shí)導(dǎo)致的投訴事件。
“鄭爸爸”——堅(jiān)持十余載，關(guān)愛(ài)留守兒童
6月30日中午，鄭先朝又一次到王坪村李先念紅軍小學(xué)校門口，接留守兒童小磊(化名)放學(xué)。見(jiàn)到鄭先朝，小磊邊喊著“鄭爸爸”邊跑向了他，牽著他的手，親昵地聊著這一周的學(xué)習(xí)生活狀況。將小磊送回家后，鄭先朝又騎上摩托車回到王坪供電所處理其他工作。
“鄭師傅很有愛(ài)心，就像小磊的爸爸一樣，每周按時(shí)來(lái)接送他，孩子只要一看到他就親昵地叫他‘鄭爸爸’。”王坪村李先念紅軍小學(xué)四年級(jí)班主任老師吳限說(shuō)。
2012年，國(guó)網(wǎng)四川省電力有限公司在李先念紅軍小學(xué)設(shè)立了“川電留守兒童之家”。從這時(shí)開(kāi)始，鄭先朝跟村里的留守兒童結(jié)緣了。他和同事們先后與50名留守兒童結(jié)對(duì)子，在學(xué)習(xí)和生活方面提供幫助。
4年前，鄭先朝向小磊作出承諾，擔(dān)任他的臨時(shí)“監(jiān)護(hù)人”。2022年“六一”兒童節(jié)前夕，鄭先朝因要外出參加培訓(xùn)不能陪小磊過(guò)節(jié)，心里便一直惦記著。培訓(xùn)剛結(jié)束，他就買了蛋糕和學(xué)習(xí)用品，趕到學(xué)校看望他。
每逢節(jié)假日，鄭先朝還會(huì)為村里留守的孩子們送去玩具、書包、學(xué)習(xí)用品。在他的影響下，王坪供電所和縣供電公司有23名同事也成為志愿者，經(jīng)常與他一道去學(xué)校看望孩子們，給他們講故事，陪他們做游戲，給他們講安全用電知識(shí)，讓孩子們感受到更多關(guān)愛(ài)。(王力 文/攝)
作者：王力
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