彭祝杰：以高質(zhì)量的電力供給為人民美好生活充電

　　簡(jiǎn)介：彭祝杰，女，39歲。現(xiàn)任國(guó)網(wǎng)永州供電公司營(yíng)銷部副主任。

　　心語(yǔ)：不負(fù)韶華，砥礪前行。

　　用心成長(zhǎng)，向新出發(fā)

　　記得剛上班第一天，師傅就開(kāi)始教彭祝杰在系統(tǒng)中走流程。接著，師傅將1000多個(gè)用戶的資料擺在她面前，要她完成這些任務(wù)。剛開(kāi)始覺(jué)得很新鮮，慢慢的，手酸了，眼睛脹了，脖子痛了……開(kāi)始抱怨師傅，為什么不能教點(diǎn)有技術(shù)含量的本領(lǐng)?這樣的流程小學(xué)生也能走，何必到高校去招大學(xué)生呢?心不在焉，焉能不錯(cuò)?師傅很快看出她錄錯(cuò)了一個(gè)數(shù)據(jù)，進(jìn)行了嚴(yán)肅批評(píng)，這使她警醒：看起來(lái)簡(jiǎn)單的東西，其實(shí)并不簡(jiǎn)單，它的每個(gè)數(shù)據(jù)都直接關(guān)系到客戶的用電安全和切身利益，來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。這樣她的心靜下來(lái)了，開(kāi)始認(rèn)真走起了流程，漸漸的，她發(fā)現(xiàn)流程的每一步都是環(huán)環(huán)相扣，與每位客戶息息相關(guān)，是對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作的規(guī)范體現(xiàn)，就這樣她開(kāi)始愛(ài)上了這一行。通過(guò)不斷總結(jié)歸納，累計(jì)把日常的工作編寫了78份工作規(guī)范和32份作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，這些都在永州全公司進(jìn)行了廣泛的傳閱和應(yīng)用，部分還被省公司采納和推廣，確保了每位客戶用電信息的準(zhǔn)確傳遞，讓每位客戶明白消費(fèi)，放心消費(fèi)。就這樣一步一步，彭祝杰在計(jì)量專業(yè)中成了領(lǐng)頭羊。

　　精細(xì)管理，銳意進(jìn)取

　　新型電力系統(tǒng)建設(shè)初期，面臨政策、技術(shù)和體系等一系列的困難，在光伏并網(wǎng)服務(wù)方面，問(wèn)題尤其突出。彭祝杰勇于嘗試，搶答時(shí)代發(fā)展之問(wèn)。她在市縣所三級(jí)設(shè)立光伏專班專員，主動(dòng)上門靠前服務(wù)，確保光伏有序、高效接入電網(wǎng)，對(duì)于客戶對(duì)政策有異議的，親自帶隊(duì)上門溝通解釋，截至目前，永州累計(jì)并網(wǎng)分布式光伏2.8萬(wàn)戶，月均并網(wǎng)1200余戶，總量占全省第一，未出現(xiàn)一起客戶投訴或信訪事件，確保了光伏并網(wǎng)應(yīng)接盡接;勇于嘗試，精準(zhǔn)發(fā)力，抓好光伏運(yùn)營(yíng)。完善了光伏并網(wǎng)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，編制了分布式光伏并網(wǎng)調(diào)度補(bǔ)充協(xié)議，建立專業(yè)協(xié)同的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，對(duì)配變反向重過(guò)載、過(guò)電壓、臺(tái)區(qū)消納等開(kāi)展監(jiān)控，市縣所三級(jí)聯(lián)動(dòng)，強(qiáng)化問(wèn)題閉環(huán)管理，2023年，永州反向重過(guò)載配變實(shí)現(xiàn)零突破，確保了電網(wǎng)安全;聯(lián)動(dòng)科數(shù)部，聚焦民生，推行數(shù)智化結(jié)算工作模型和RPA機(jī)器人，光伏結(jié)算效率提升80%，助農(nóng)增收時(shí)效顯著提升。

　　嚴(yán)格自律，實(shí)干創(chuàng)新

　　盡管擁有碩士學(xué)歷，但彭祝杰從不滿足，她對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，堅(jiān)持專業(yè)理論與工作實(shí)踐相結(jié)合，不斷潛心研究計(jì)量技術(shù)，提升工作效率。通過(guò)帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展新型組合式互感器研發(fā)、大數(shù)據(jù)監(jiān)控分析用電數(shù)據(jù)、降低電能表錯(cuò)誤接線、降低電能表燒損等一系列攻關(guān)工作，其總結(jié)成果多次獲國(guó)家級(jí)、省部級(jí)QC成果獎(jiǎng)，湖南省電力有限公司 QC 成果一等獎(jiǎng)，被評(píng)為全國(guó)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組，先后獲得全國(guó)電力行業(yè)優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)、國(guó)家電網(wǎng)公司優(yōu)秀成果三等獎(jiǎng)等多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，多項(xiàng)管理創(chuàng)新獲得省電力行業(yè)的高度認(rèn)可和推廣，獲得一項(xiàng)實(shí)用新型發(fā)明專利。通過(guò)傳幫帶，提升永州公司計(jì)量人員技師占比約20%，2人評(píng)為永州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?人獲得永州市技術(shù)能手;帶隊(duì)參加省公司競(jìng)賽，連續(xù)4次獲得團(tuán)體獎(jiǎng)、個(gè)人獎(jiǎng)。

　　“人民電業(yè)為人民”，在平凡的崗位上，彭祝杰一直用她的實(shí)際行動(dòng)踐行著這一企業(yè)宗旨，她見(jiàn)證了電力的力量是如何點(diǎn)亮千萬(wàn)家，溫暖每一個(gè)角落。她始終堅(jiān)持“苦干實(shí)干加巧干”的精神，以飽滿的熱情，凝聚集體智慧，創(chuàng)新服務(wù)方式，以高質(zhì)量的電力供給為人民美好生活充電!