芳草湖供電公司強化實踐活動 推進服務管理轉型升級

　　中國電力網訊(通訊員 董志偉) 古爾班通古特沙漠南緣，有這樣一個供電所，規模不大，人數不多，但所里的員工猶如一家人，大家相處和睦，營造出一個溫馨、有愛的工作氛圍。這就是國網芳草湖供電公司106供電所。近年來，為了更好的助力鄉村振興，106供電所積極對接駐場企業開展主動服務，了解用電需求，收集企業意見和建議，并根據各企業實際生產情況建立訂單式服務機制、專項服務方案，強化各類實踐活動，推進服務管理轉型升級。

　　黨建引領架起“凝心橋”，連接企業發展夢

　　一頓家常早餐是每個人的需求，如今隨著社會的節奏加快，成品冷凍包子油條餃子也成為了大部分人的選擇。在電力的大力支持下，8月1日，新疆兵團第六師106團第一家冷凍食品加工廠正式運行。

　　新疆馬橋冷凍食品有限責任公司成立于2022年7月19日，是106團政府招商引資項目之一，盤活利用106團老客運站，建設生產車間500平方米、低溫冷藏100平方米，主要用于糧食食品的生產加工，對電力的可持續供應也提出了更高的要求。

　　得知情況后，106供電所為該企業提供“訂單式”服務，開通了辦電綠色通道，并組織黨員上門了解用電需求，檢查中幫助客戶緊固了配電箱內的開關，對于配備后備電源提出了詳細的建議，并留下了黨員服務隊的電話，方便隨時解決該企業的用電需求。

　　近兩年來，為助力當地鄉村振興，服務當地居民，該公司改造電網線路35千米，更換變壓器7臺，確保當地村民新增負荷接入無憂，通過政企聯合進一步清理樹障1800棵，并利用急修、搶修等機會宣傳安全用電等常識，主動為客戶檢查用電線路存在的安全隱患，確保電力可靠性供應。

　　106供電所始終以黨建為引領、標準化為抓手，供好電、服好務、辦好事，不斷提升轄區居民電力獲得感。

　　優質服務架起“連心橋”，連接美好生活夢

　　為確保在迎峰度夏期間電網運行正常，以客戶為中心，滿足客戶的需求，以專業化、人性化的服務贏得客戶滿意。6月21日，國網芳草湖供電公司106供電所組織工作人員主動走訪連隊、入田間，主動對接客戶需求，積極服務客戶生產生活穩定用電。

　　進入6月，隨著高溫天氣的到來，棉花種植戶需要及時為棉花滴灌。這對于電網可持續供電又提出更大的挑戰，給迎峰度夏保供電增加了一定的壓力與挑戰。自6月13號以來，芳草湖轄區大量開始引用渠水澆灌，水的調度跟電力可靠供應是密不可分的，為保障電網穩定運行，該供電所針對季節性負荷用電特點，制定差異化運維計劃，對線路連接點，負荷較重線路加大巡視和消缺力度，利用紅外測溫儀開展測溫，前期提前開展線路改造和檢修，保障迎峰度夏期間客戶用電無憂。

　　“你們幫助檢查設備用電，讓我們很安心。為我們安裝直流式充電樁，我代表連隊也謝謝你們!”106團六連書記景宏偉熱情的說道。

　　該公司將在106團六連辦公室建設一座“村網共建”電力便民服務站，延伸鄉村供電服務渠道，推動解決農村供電服務最后一百米問題，提升人民群眾用電滿意度、便捷性，用實際行動踐行‘人民電業為人民’，用專業能力護航居民安全用電。

　　安全生產架起“放心橋”，連接家庭幸福夢

　　為適應公司快速發展需要，為公司有序健康發展提供技能人才支撐，使新入職員工盡快進入角色、適應崗位、掌握基本技能，10月4日至6日，106供電所青年員工參加了公司實操技能培訓9項。

　　此次培訓包含登桿安裝絕緣子、配網線路金具識別、低壓導線斷線修復、10千伏配電線路標準化巡視、正確使用油鋸進行樹障清理、正確處理下戶線接觸不良、表記進線開關故障等簡易急修、單相(三相)直通表的裝拆、低壓單三相(集中器、高壓專變)采集消缺等9項基本實操技能。

　　本次培訓通過師傅演練、徒弟練習、教練考評方式進行。通過開展裝表接電、調試終端以及安裝綁扎線等相關培訓，讓新入職員工對所使用的金具進行逐個認識，進一步提升青年員工的綜合素質，為青工早日成為公司骨干力量提供了基礎支撐。

　　該公司創新“師帶徒”管理模式，細化考評規則，明確師傅和徒弟相應的職責，要求師傅不遺余力的傾囊傳授工作經驗，徒弟如饑似渴的學習專業知識。經過師傅對徒弟的言傳身教，手把手的“傳幫帶”，針對性的“指點”“互問互答”“共同探討”，使一大批青年員工在短時間迅速掌握崗位所需的操作技能，實現“崗位練兵”和“師帶徒”深度融合。

　　通過“以老帶新”，充分發揮崗位能手的“傳、幫、帶”作用，有效提高理論水平與實操技能，幫助青年員工提升綜合素質，更快適應崗位需要，保障現在作業安全。

　　隊伍建設架起“貼心橋”，連接員工成長夢

　　106供電所創新開展青年員工對標管理，深化運用“青年人才成長積分榜”，并依據每個青年員工特點詳細制定短期、中期、長期目標，并為其不斷奮斗。

　　據了解，為加快青年員工成長步伐，使青年員工將理論知識應用于實際工作，熟練掌握公司業務所核心技能。9月28日組織2名員工參加10千伏一場場直線一場小康村臺區標準化變臺改造實踐鍛煉項目。

　　此次改造實踐項目也是對青年員工整體素質的進一步實戰檢驗，從工器具檢查、安措布置、站班會、工作許可和工作終結各個環節均參照實際現場工作流程開展，不僅對施工工藝、員工技能水平進行打分，而且著重對作業風險管控標準化和作業現場文明施工標準化進行評分，有效的檢驗了青年員工實際作業水平，進一步提升綜合素質，為成為公司棟梁之才打下了夯實的基礎。

　　106供電所所長席鵬飛說道：在師帶徒過程中，導師是徒弟的引路人，在業務上多指導、幫助青年員工。新員工入職后要虛心求教，多向師傅請教學習，苦練“三基”(基層、基礎、基本功)，快速成長，抓住機會充分展示和表現自己，將自己的成長和企業的發展更好的結合，盡快成為公司的骨干力量。

　　星光不問趕路人，時光不負奮斗者。106供電所將進一步激發廣大員工學技術、鉆業務、煉技能的內生動力，全力營造“學本領、強技能、保安全”的濃厚氛圍，奮筆擘畫高質量發展新圖景。