淺談綜合服務中心在供電企業中的重要性

　　摘要：供電企業的后勤管理與發展相輔相存缺一不可，自古以來就有“兵馬未到，糧草先行”的說法。所以作為供電企業的后勤管理部門綜合服務中心來說，顯得更為重要。因為后勤工作是維系供電企業正常運轉的基礎，也是確保企業發展的堅強后盾。那么，綜合服務中心在后勤管理工作上，體現出那些重要性?本文就對供電企業的后勤管理工作，進行簡要的概述探討。

　　關鍵詞：后勤 重要性

　　在供電企業中，綜合服務后勤管理是相當重要的。因為不僅要做好后勤保障工作，而且還要保證生產經營的平穩推進。可是受傳統觀念影響，多數對綜合服務中心后勤工作不理解。老是認為后勤服務工作沒有技術性，只是簡單干些雜務活。其實綜合服務中心所從事的事務相當繁多，若稍有不慎就會制約供電企業的后勤保障，極大限度地影響到了供電企業的整體發展，下面就從幾個方面來進行闡述它的重要性。

　　綜合服務的重要性企業的正常運轉，后勤保障是決不可少的。畢竟后勤服務，是與企業發展相輔相存的。唯有認識到后勤工作的重要性，才能創造一個健康和諧發展的企業。

　　1 .服務于企業安全生產

　　供電企業綜合服務中心在安全上積極做好相應指標管控，注重工作成效。特別在增強安全意識上，堅守安全生產底線，做到警鐘長鳴，確保全年安全生產平穩有序。

　　特殊時期，為解決一線搶修人員的后顧之憂，讓他們安心投入搶修工作。綜合服務中心積極做好后勤保障，為搶險一線的同事們送去熱水、方便面、炒飯等，盡量讓大家順利完成搶修任務。有目共睹的是在新型冠狀病毒感染肺炎疫情上，舉國上下奮力抗擊疫情。為做好防疫保供電工作，綜合服務中心的干部員工主動放棄節假日休息時間，馬不停蹄，連續奮戰在防疫情服務情景。無論是保供電一線，還是后勤事務管理中，到處都能看到綜合服務隊員的身影。深入基層一線，幫助基層一線送口罩、消毒液等防疫物資事宜。

　　2.協助抓好企業內部管理

　　供電企業中，綜合服務人員對生產辦公區、食堂、變電站、物質倉庫等重點防火區域存在的問題，提出相應的措施。協助企業抓好各部門、供電所及變電站等重點防火部位管理外，還明確各防范區域責任人每月開展巡查和月度消防安全檢查。

　　向企業內部員工積極宣傳消防安全知識，且組織培訓和演練，確保企業不發生火災事故。為增強員工意識，綜合服務中心每年組織各基層站、所消防員、安全員開展消防安全培訓，現場示范滅火消防器材的正確使用方法。綜合服務中心為了避免風險節省開支，在每天下班之前，都要安排員工檢查各部門人員離開時是否切斷空調、取暖器、打印機等電源火災風險點，做到人走斷電，杜絕消防安全隱患發生，保證安全生產工作順利。

　　3.綜合服務工作的保障性

　　綜合服務后勤工作平凡瑣碎，有些時候不能面面俱到。后勤工作雖說十分辛苦,但是往往不容易被理解和認可。就技術而言,綜合服務中心是一門綜合性應用本領。它涉及到經濟學、管理學、營養學、衛生學及電學等。每天要為大家提供符合營養而又可口的飯菜，還要做好整個供電企業平時的維修、車輛保養、急救藥品等相應的保障。

　　在疫情防控中，綜合服務中心多舉防控，確保企業安全。及時將新型冠狀病毒防控知識手冊轉發到供電企業各個微信群、企信群等。及時將防護用品配置到位，盡量滿足一線搶修運維人員防護需求。日常中，每日組織員工對局辦公場所消毒，在公共場所放置消毒洗手液。做好消毒、通風、巡檢工作，重點對進入企業人員開展測溫檢查和登記備案，嚴防死守做好疫情防控后勤保障。

　　綜合服務中心針對疫情期間防控措施落實及供電保障情況，對酒精、消毒液等防控物資使用情況進行了檢查和指導。提出要做好職工的信息完善，為后續防控工作做好支撐。對外部輸入人員中，規范工作人員與外來人員做好相應的防控措施，提升自我防控意識。對疫期堅守一線的安保員，給他們送去方便面、牛奶等供應物資。感謝他們不辭辛勞的為供電企業做好防疫健康登記、測溫防控等工作。

　　疫情物資的短缺，綜合服務中心就協助企業到處哭訴和討要，并在微信群里發動站所人員在力所能及的范圍內搜尋可以購買防疫物資的渠道。在確保一線人員的日常所需品上，解決了供電企業的燃眉之急。口罩緊張之時，服務人員經過軟磨硬泡、死纏爛打，最終通過各種資渠道幫助企業購買到了口罩，為供電企業搶修人員、保安、保潔人員的安全提供了基礎保障。

　　4.做好退休人員社會化

　　在離退休人員社會化管理工作中，綜合服務中心做了大量服務工作。特別是在人社局的對接和溝通上，配合供電企業清理好檔案，逐步做好交接。在離退休人員社會化管理工作上，綜合服務中心已將工作做實，達到了順利交接目標。

　　國有企業退休人員社會化管理，是黨中央、國務院作出的重要決策部署，是保障和改善民生、創新社會治理的重要舉措。綜合服務中心協助供電企業開展工作，積極主動加強與當地政府的溝通聯系，統籌協調推進各項工作。在政策宣傳上，服務人員首先吃透政策，大家站在老同志的角度，關心關愛企業退休老同志提出的相應訴求。為他們排憂解難，在退休人員社會化管理移交工作上得到他們的理解和支持，按時保質完成了目標任務。

　　5.做好車輛管理

　　綜合服務中心協助供電企業執行車輛管理規定，嚴格遵守道路交通安全法規。不僅確保節日期間的值班和生產用車，而且對駕駛員一再強調，嚴禁酒后駕車，非駕駛員駕車等違規違章行為。

　　在切實落實各級人員車輛交通安全責任和措施上，綜合服務中心在“嚴、細、實”上狠下功夫。定人、定期對局里所有車輛進行全面體檢和維護，特別要求駕車人員對車輛的安全性能、燈光、剎車系統、防滑鏈等進行了全面認真檢查。對于車輛存在的缺陷及隱患及時進行修理，從源頭上消除道路交通安全事故隱患、嚴禁車輛“帶病行駛”，確保每臺車都以健康狀態出行。

　　隨著各類檢修、設備巡查、配電搶修等作業增多，車輛使用也越發頻繁。針對車輛使用情況，綜合服務中心嚴格加強車輛管理，防范交通事故事件發生。在車輛調配上，嚴格按照出車見單，明確車輛用途、公里數、用油量、使用人的登記記錄。對派車目的地和車輛GPS定位進行抽樣檢查，明確車輛位置方向，杜絕超范圍使用的事情發生。安全系數方面，達到了危車清零。對年檢、違章、故障缺陷，都全部置于清零狀態，確保車輛合規合法、保障了車輛安全出行。

　　綜合服務中心按照規定，積極組織駕駛員開展安全行車、文明行車教育，加強法律法規以及交通安全事故學習，做到警鐘長鳴，規范行車習慣。結合本單位車輛管理的實際情況，除了清洗干凈車輛外，對有安全隱患的車輛及時進行修理，確保車輛安全。嚴把車輛監督防護關口，實施車輛全方位督查管理。嚴格車輛使用范圍，并對氣候條件、路況和安全形勢等重點分析，做好車輛調度監管。

　　6.抓好環境整治工作

　　綜合服務中心以營業廳環境整治為主抓手，從細微之處著手，積極采取有效措施，進一步優化營業廳環境。樹立供電企業優質、文明、整潔、高效的服務窗口新形象，打造了供電企業的形象品牌。

　　為了做好供電企業安全生產服務，服務人員充分用好單位空間，營造更好的工作環境。對供電所、變電站及各部門辦公區域衛生，進行整理規劃。局辦公大樓的車輛，由保安人員根據規劃安排指定停車，不得隨意停放造成堵塞。而員工的私家車及外部車輛，嚴禁停入局大樓范圍內。

　　在環境衛生整治工作中，綜合服務中心將環境衛生整治工作與經營工作同安排、同部署，有效推進。根據供電企業的安排，對供電所營業廳存在問題進行集中整治。明確服務人員定期檢查督導營業廳環境的整治，以及營業廳環境衛生的檢查工作。如果發現營業廳資料擺放混亂、衛生狀況較差等問題，現場要求整改。通過著力營造規范有序、亮麗美觀和整潔舒適的環境，不僅感到舒心，而且服務檔次也相應提升。從而打造具有企業特色的服務品牌，樹立企業良好服務形象。

　　7.做好日常清理維護

　　在做好日常清理維護工作中，服務人員認真履行好工作職責。立足現有條件，把整理、整頓、清掃、清潔融入到企業的實際工作中，從抓好每一個細小環節、每一個角角落落入手，將環境衛生整治落到實處。

　　服務中心帶領清潔人員擦拭大樓門窗玻璃、空調電腦、電梯等，徹底消除大樓辦公區域衛生死角。由于服務人員的管理到位，供電企業的辦公和營業場所物品擺放都做到了簡潔整齊、統一有序，地面無污漬、雜物，大家養成良好的個人衛生習慣。經過服務中心人員的努力，供電企業徹底告別臟、亂、差現象，提供了一個干凈、整潔、優雅、舒適的供電企業辦公環境。

　　由于局大樓有些辦公室沒有堆放物品的倉庫，服務人員嚴格按照各塊業務指導書標準對各辦公室、宿舍、食堂、消防器材、車輛配備記錄進行逐項細致的檢查。一邊檢查，一邊針對問題和存在的隱患提出整改意見。確保整改完善，不留隱患死角。特別是在食堂衛生方面，更要嚴格管控食堂食品衛生安全。甚至于對預防流行傳染病、護網安全這些，服務人員始終保持高度警惕，防范任何事件發生。

　　結束語

　　要搞好供電企業的綜合服務管理工作，不僅要身先士卒，還要有履職擔當。用服務人員的話說，我們吃的是這碗飯，拿的這份工資，就要對得起這點工資。如果后勤事務沒干好，將影響到一線的供電工作。同樣的單位，不同的行業，綜合服務中心的一群后勤兵兢兢業業于自己的崗位，不忘初心，牢記使命，無私奉獻于供電事業，在平凡崗位上創造著屬于他們的優秀業績。

　　雖說綜合服務中心是電力體制機構改革撤并新成立的一個部門，從看望慰問生病高齡老員工，到供電企業的日常后勤事務，全都牽動著大局。可以這么說，后勤工作是整個供電企業工作的重要組成部分，也是做好其他各項工作的重要保障。因此必須彼此結合，才能彰顯了供電企業的服務品牌形象。(關嶺供電局綜合服務中心 姚旭)