包頭青山供電分局入駐政務大廳：以“一窗受理”確保“一次辦好”

　　中國電力網訊  為全面落實“獲得電力”專項行動工作部署，加強優化營商環境服務力度，包頭供電局青山分局服務窗口入駐市政大廳，為客戶提供高效便捷的面對面服務。

　　政務大廳供電服務窗口實行屬地化管理，為所在轄區供電營業廳的派出機構，窗口人員與業務受理均納入供電營業廳日常管理。窗口人員嚴格履行“首問責任制”，最大限度實現供電服務便民，為民，利民。

　　簡化申請資料，引導小微企業，通過95598網站及蒙電E家APP多種途徑辦理新裝業務，推廣三零服務，前移供電服務關口，開辟綠色通道;同時，窗口還提供內蒙古電力小程序，蒙電e家app操作安裝指南，為客戶提供隨時隨地全新“拇指生活體驗”服務平臺，實現多種渠道線上繳費，向社會展示一站式服務良好形象;此外，窗口工作人員主動為企業和群眾提供最新電價政策，讓企業與群眾用上“明白電”,“放心電”，在窗口放置新能源，安全用電等政策宣傳材料，從客戶利益出發，優化供電服務質量。

　　入駐政務大廳，是青山分局供電服務優化營商環境的一大進步，實現一窗受理，一鏈辦理，有效拓展為民服務渠道，密切供電企業與電力客戶的聯系，在不斷優化業務辦理流程和供電服務模式的同時，全面提升品牌認知度和服務滿意度。