國網江西南城縣供電公司開展優質服務大討論活動

　　中國電力網訊 6月3日下午，國網江西南城縣供電公司建昌供電所組織全所職工開展服務規范分析及管控專題大討論活動，進一步夯實用電服務基層基礎。

　　活動中，該公司建昌所負責人領學了《國網江西省電力有限公司供電服務紅線規定》，認真研讀省、市公司一系列重要工作指示。全體參會人員集中學習了近期服務規范投訴案例，深刻反思基層供電服務存在的多方面問題，大家紛紛表示要吸取投訴教訓，認真做好崗位工作、提升用電服務質量、降低供電所投訴數量，堅決杜絕服務類投訴事件發生，全力確保公司優質服務工作更上一個層面。

　　該所負責人并結合即將到來的“迎峰度夏”工作作出近期重點工作部署，要求加強基層供電員工落實業主、監理、施工三方施工前期現場勘測工作;層層壓實責任，嚴格按照公司規章制度上報施工計劃，提升優質服務現場履職水平;切實提升員工服務意識和服務溝通技巧，細分供電所業主項目分部職責，強化業主項目分部與項目部的服務聯動，防控供電所投訴風險。(曾玲)