國網東安縣供電公司推廣“網上國網” 足不出戶體驗“新”服務

　　中國電力網訊  “小袁啊你好，我是你是張大姐，你宣傳的那個‘網上國網’我已經會交費了，不過我還想把電表改個名，你教教我怎么操作?”8月20日，國網東安縣供電公司鹿馬橋供電所營業(yè)廳工作人員接到了一個咨詢更名過戶業(yè)務的電話。

　　據了解，該公司一直積極開展“網上國網”宣傳推廣工作，引導客戶通過“網上國網”APP交費、足不出戶線上辦理各種用電業(yè)務。該公司利用營業(yè)廳、鄉(xiāng)政府和村委會宣傳欄張貼“網上國網”宣傳海報，通過上門宣講、手把手教等方式把“網上國網APP”宣傳出去。對前來營業(yè)廳辦理業(yè)務的客戶，幫助客戶下載、安裝和操作;針對打電話咨詢的客戶，在辦理完咨詢業(yè)務后，推薦下載使用“網上國網”;利用朋友圈、客戶微信群等渠道，多次推送“網上國網”宣傳，介紹APP在線功能，實現(xiàn)“網上國網”的宣傳、推廣，引導客戶體驗線上辦電。

　　下一步，該公司將繼續(xù)加大對“網上國網”APP的宣傳推廣力度，讓客戶充分認識到“網上國網”客戶端的優(yōu)點，讓用電客戶暢享“線上線下一體化”便捷辦電服務。(廖海娜)